La escasez de personal en el sector de la salud impulsa la contratación de trabajadores temporales
El sector de la salud se enfrenta a una alarmante escasez de personal debido al envejecimiento de la población y una fuerza laboral que también envejece. Además, las demandas burocráticas de los pagadores desincentivan a los trabajadores y la crisis de COVID-19 y la creciente violencia contra el personal han generado traumas adicionales. Ante esta situación, los trabajadores temporales se han convertido en una solución para cubrir la brecha entre la oferta y la demanda de personal en el sector de la salud. Sin embargo, la escasez crítica de personal ha interferido con los objetivos regulatorios bien intencionados.
ShiftMed: una solución más elegante y amigable para la contratación de personal temporal
En medio de esta crisis, ShiftMed ha adoptado un enfoque más elegante y amigable para la contratación de personal temporal en el sector de la salud. Esta empresa se dedica a proporcionar servicios de personal a hospitales, centros de enfermería especializada y proveedores a domicilio.
Por un lado, los hospitales y centros de atención tienen presiones para reducir los costos de personal, pero al mismo tiempo necesitan desesperadamente cubrir los vacíos de personal. Por otro lado, los trabajadores temporales, como las enfermeras, buscan colocaciones de alta calidad en horarios que les resulten convenientes. Muchas de estas enfermeras forman parte de la llamada «generación sándwich», que necesita adaptarse a los horarios de sus hijos y padres ancianos.
Hablamos con Craig Allan Ahrens, director de crecimiento de ShiftMed, sobre la tecnología que utilizan para agilizar la contratación de trabajadores temporales. Sin embargo, lo más significativo es cómo esta empresa construye relaciones de apoyo tanto con los hospitales como con los trabajadores temporales que contratan a través de su plataforma.
Automatización del proceso de incorporación
La contratación de un trabajador temporal implica varias etapas, como la contratación en sí, el aprovisionamiento en el sistema del hospital y la formación necesaria. ShiftMed ha implementado un sistema de formularios que permite a las enfermeras crear perfiles detallados, que incluyen no solo sus credenciales y experiencia, sino también detalles personales como los horarios en los que desean trabajar. La empresa analiza estos perfiles y presenta posibles contrataciones a los empleadores.
Además, ShiftMed trabaja en colaboración con los hospitales para automatizar los procesos de aprovisionamiento y capacitación, reduciendo drásticamente el tiempo requerido. Los procesos que solían ser lentos y basados en hojas de cálculo, como la programación, ahora se realizan a través de sistemas automatizados y modernos.
ShiftMed también recopila datos sobre las enfermeras y las instituciones con las que trabajan, con el objetivo de identificar posibles mejoras en los procesos. Por ejemplo, si detectan que una enfermera está rechazando oportunidades en otra región debido a la falta de transporte, pueden ofrecer servicios de viaje a través de su asociación con UberSalud, un servicio de transporte dedicado al cuidado de la salud.
Con el tiempo, la inteligencia artificial de ShiftMed puede detectar patrones en el comportamiento de las enfermeras y mejorar sus recomendaciones para satisfacer las necesidades tanto de las enfermeras como de los hospitales. Esta capacidad de adaptación y servicio personalizado es fundamental para construir relaciones sólidas.
Satisfaciendo las necesidades de los clientes
ShiftMed no se limita a ser un simple mercado de contratación de personal temporal. Su objetivo es contribuir activamente al desarrollo de las carreras de las enfermeras y a los planes estratégicos de los hospitales para crear una fuerza laboral estable en todos los grupos de trabajo.
En el caso de los hospitales, ShiftMed sugiere formas de maximizar la combinación de personal temporal y contrataciones permanentes. Por ejemplo, cuando una enfermera de un centro se toma una licencia de maternidad, el hospital podría ofrecer trabajo temporal a una enfermera de otro centro para cubrir el intervalo. A largo plazo, ShiftMed espera que diferentes instituciones colaboren para compartir personal en todo el país, creando una red nacional impulsada por hospitales.
Además, ShiftMed tiene en cuenta las necesidades específicas de cada institución y puede sugerir que un puesto temporal sea ocupado por una enfermera con menos experiencia, como una LPN en lugar de una enfermera registrada.
ShiftMed se preocupa por el bienestar de sus clientes y toma medidas especiales para protegerlos. A diferencia de otros servicios de contratación temporal, ShiftMed contrata a sus empleados como empleados completos en lugar de contratistas independientes. Esto es especialmente importante debido a los riesgos y problemas de responsabilidad asociados con los modelos de contratación independiente en muchos estados.
Además, ShiftMed se asegura de que los hospitales cumplan con las reglas sindicales para los trabajadores temporales contratados, como la programación y las horas extras. La contratación temporal se convierte así en una forma de que tanto las enfermeras como las instituciones se prueben mutuamente antes de considerar una contratación permanente.
ShiftMed incluso alivia la carga de las enfermeras enviándoles comidas a sus hogares mientras trabajan, para que sus familias no se pierdan una buena comida en ausencia de la enfermera.
El compromiso de ShiftMed con el bienestar de sus clientes demuestra el potencial de la tecnología cuando se utiliza de manera humana y respet