Ahora, la empresa Agora amplía su tecnología de compras en vivo para ayudar a más marcas a crear experiencias de comercio en tiempo real
La empresa Agora, conocida por desarrollar API de «participación en tiempo real», está haciendo que su tecnología de compras en vivo esté ampliamente disponible para ayudar a más marcas a crear experiencias de comercio en vivo. Esta solución, que se encuentra en versión beta desde 2022, permite a las empresas incorporar transmisiones en vivo interactivas en sus plataformas y potencialmente aumentar las ventas mostrando sus productos en tiempo real.
Una amplia gama de características
La API de compras en vivo de Agora ofrece una serie de características que pueden mejorar la experiencia de compra en línea. Además de mostrar productos en tiempo real, la tecnología también permite brindar asistencia a los clientes a través del chat en vivo. Otras características incluyen múltiples ángulos de cámara, subtítulos de video, emojis de reacción, encuestas, transmisión conjunta en vivo y filtros personalizados.
Agora también está probando nuevas capacidades para mejorar aún más la experiencia de compra en vivo. Una de ellas es la extensión de Moderación de contenido de vídeo impulsada por IA, desarrollada en colaboración con ActiveFence, una empresa de confianza y seguridad. Esta extensión permite a los vendedores proteger a sus usuarios de contenido dañino o inapropiado. Otra herramienta experimental es la transcripción en tiempo real, que proporciona servicios de transcripción y subtitulado con tecnología de inteligencia artificial en vivo. Además, Agora está trabajando en nuevas funciones de señalización para mejorar la sincronización.
El éxito de Agora en el mercado
La plataforma de participación en tiempo real de Agora ha sido seleccionada por importantes marcas y plataformas minoristas, y está impulsando la experiencia de compra en vivo para cientos de sitios y aplicaciones. Según Tony Zhao, director ejecutivo de Agora, los clientes de la empresa han experimentado aumentos de hasta 3 veces en las tasas de conversión después de implementar esta tecnología.
Un ejemplo de éxito es CommentSold, una plataforma de venta en vivo que ha empoderado a más de 7000 minoristas de moda pequeños y medianos. CommentSold utiliza la tecnología de Agora para permitir a los vendedores invitar a colaboradores a sus espectáculos con un enlace o código QR. Esto ha llevado a CommentSold a facilitar más de $3.8 mil millones en valor bruto de mercancía (GMV) de por vida.
El futuro de las compras en vivo en Estados Unidos
Aunque las compras en vivo están en auge en los Estados Unidos, se estima que el valor del mercado de estas transacciones alcanzará los 31.700 millones de dólares este año. Sin embargo, en comparación con las ventas generales de comercio electrónico, que superaron el billón de dólares en 2022, las compras en vivo aún representan un pequeño porcentaje del mercado minorista en línea. China, por otro lado, ha tenido un gran éxito en este ámbito, con un mercado de compras en vivo valorado en 327 mil millones de dólares. Estados Unidos tiene un largo camino por recorrer para alcanzar ese nivel de éxito.
Agora, con su tecnología de compras en vivo y su amplia oferta de productos, continúa liderando el camino hacia una experiencia de compra en línea más interactiva y en tiempo real.