Empresas de salud digital están marcando la diferencia en la vida de los pacientes
En el mundo de la atención médica basada en valores, las empresas de salud digital están demostrando su impacto positivo en la vida de los pacientes. En el artículo anterior de esta serie, exploramos algunas de las formas en que los pagadores, proveedores y empresas de salud digital están marcando la diferencia.
Los pagadores buscan incentivos más efectivos
Jim Wallace, director ejecutivo de DecisiónRx, señala que los incentivos para el bienestar de los pagadores no han logrado generar un gran impacto en el comportamiento de sus miembros. Wallace cree que los programas de bienestar deben involucrarse más íntimamente con los miembros a través de monitoreo digital y empujones para lograr un cambio significativo.
Medición y presentación de informes
En este artículo, analizaremos las estrategias de medición y presentación de informes utilizadas por algunas empresas específicas en el campo de la salud digital. Estas estrategias varían según quién pague por el servicio y los objetivos que se busquen alcanzar.
Wondr Health: satisfaciendo las necesidades de los empleadores
Wondr Health trabaja con empleadores y pagadores para mejorar la productividad de los empleados a través de intervenciones conductuales. Según el Dr. Tim Church, director médico de Wondr Health, los objetivos de los empleadores determinan las intervenciones que se implementan. Algunos empleadores buscan reducir los costos de atención médica, mientras que otros buscan mejoras clínicas o un cambio cultural en la empresa.
Wondr Health solicita autoevaluaciones a los empleados, quienes informan mejoras en su calidad de vida, como un mejor sueño, mayor seguridad y energía.
Church también destaca que las intervenciones que funcionan en servicios directos al consumidor pueden no ser efectivas en programas para empleadores. Las recompensas monetarias no suelen ser efectivas y el cambio duradero se logra a través de la automotivación arraigada en la cultura de la empresa.
DecisiónRx: estudio con medidas específicas
DecisiónRx utiliza la farmacogenómica y el análisis del historial médico para evaluar los riesgos de los medicamentos en los pacientes. La empresa se basa en estudios que evalúan los beneficios de los programas de farmacogenómica a lo largo de varios años.
Se observaron dos tipos de beneficios: ahorro de costos médicos y »utilización de recursos de atención médica». Aunque esta última medida no refleja directamente la salud o el bienestar de los pacientes, se considera que una menor necesidad de atención de emergencia y hospitalización indica una mejora en la salud de los pacientes.
Wellframe: emparejamiento de sujetos de control
Wellframe, una plataforma de gestión sanitaria utilizada por los planes de salud, enfrenta el desafío de medir el impacto de sus intervenciones. La empresa utiliza una técnica llamada emparejamiento de propensión para inferir causalidad.
Esta técnica implica emparejar a los pacientes del programa Wellframe con sujetos de control de fuentes externas, según criterios demográficos y de salud similares. Esto permite controlar variables desconocidas que podrían afectar los resultados de la intervención de salud digital.
Wellframe puede comparar los resultados de sus pacientes con los de los sujetos de control, de manera similar a un ensayo clínico.
Estas empresas de salud digital están demostrando su compromiso con mejorar la vida de los pacientes a través de intervenciones efectivas y estrategias de medición y presentación de informes cuidadosamente diseñadas.
Empresas de atención médica utilizan medidas para evaluar resultados de pacientes
Wellframe: Utilizando indicadores de proceso y resultados
Wellframe, una empresa de tecnología de la salud, utiliza diversas medidas para evaluar los resultados de sus intervenciones en pacientes. Estas medidas incluyen el uso y costo de la atención, indicadores de proceso como el cumplimiento de la medicación y la retención, y resultados como cambios en la biometría y calidad de salud autoinformada. Según Sattelmair, uno de los expertos de la empresa, obtener datos de reclamaciones puede llevar mucho tiempo, por lo que inicialmente se basan en indicadores de proceso para analizar sus intervenciones y luego incorporan datos de resultados.
Resilient Healthcare: Análisis de datos exhaustivos
Resilient Healthcare, una empresa de atención domiciliaria, se enfrenta al desafío de brindar atención comparable a la de un hospital y reducir los reingresos. Para evaluar sus resultados, analizan la demografía de los pacientes, la información clínica y los indicadores de proceso como el cumplimiento de la medicación y la utilización de los servicios. Los datos muestran que la atención domiciliaria conduce a un tratamiento más corto, una menor utilización del sistema de atención médica y una mejor adherencia a la medicación.
DUOS: Medidas deseadas por los planes Medicare Advantage
DUOS, una empresa que atiende planes Medicare Advantage, se centra en tres medidas importantes: activación de los pacientes, uso de beneficios y calificaciones de estrellas. La activación es crucial para que los pacientes se registren en DUOS y puedan recibir ayuda. El uso de beneficios se refiere a la utilización de los beneficios ofrecidos por los programas Medicare Advantage y los programas gubernamentales. Las calificaciones de estrellas evalúan si los miembros se han sometido a los exámenes de salud recomendados por sus médicos. DUOS ha logrado altos niveles de activación y cumplimiento de visitas domiciliarias o atención primaria.
TimeDoc Health: Medidas para el tratamiento y la evaluación
TimeDoc Health, una plataforma virtual para la coordinación de la atención médica, utiliza un proceso riguroso para medir los resultados de los pacientes. La plataforma ayuda a los proveedores y pacientes a establecer objetivos mensurables como reducir la A1C en pacientes diabéticos. El progreso hacia estos objetivos se registra en el EHR y se utiliza para evaluar los resultados. La empresa se enfoca en la mejora de los resultados de los pacientes a través de la atención remota.
Estas empresas demuestran la importancia de utilizar medidas para evaluar los resultados de los pacientes y mejorar la calidad de la atención médica. Sus enfoques innovadores y exhaustivos brindan información valiosa para los proveedores de atención y los pagadores, lo que resulta en una atención más efectiva y centrada en el paciente.
La importancia de la comunicación en la atención médica
En el campo de la atención médica, la comunicación efectiva entre los proveedores de atención y los pacientes es fundamental para lograr resultados exitosos. Cuando los pacientes no entienden las instrucciones o no pueden acceder a los recursos necesarios, su salud puede verse comprometida. Es por eso que la comunicación clara y constante es esencial para brindar una atención de calidad.
Identificar barreras y encontrar soluciones
Para garantizar una comunicación efectiva, es importante identificar las barreras que pueden dificultar la comprensión y el acceso a la atención médica. Un coordinador de atención o un médico puede comunicarse con el paciente para descubrir cualquier problema que pueda estar enfrentando. Por ejemplo, si el paciente tiene dificultades para obtener medicación, es importante determinar si se debe a problemas de costos, transporte o presiones de tiempo. Además, si el paciente no ha programado una colonoscopia, es importante investigar si tiene dudas o preocupaciones sobre el procedimiento y si se puede ofrecer una alternativa aprobada por el proveedor.
Beneficios de la medición en la atención médica
Los administradores de atención médica pueden aprovechar las mediciones para obtener pagos de incentivos y mejores calificaciones de estrellas. Estas mediciones permiten evaluar la calidad de la atención y realizar mejoras en los procesos. Un estudio realizado por TimeDoc Health demostró que la implementación de un sistema de gestión de atención virtual resultó en una mejora significativa en la remisión de síntomas y la adherencia al tratamiento.
Próximos temas a explorar
En el próximo artículo de esta serie, se analizará la importancia de la psicología en la atención médica y los desafíos que presenta la medición objetiva en esta disciplina. También se abordarán los estándares de bienestar y su impacto en la calidad de la atención médica.
¡Suscríbase a nuestro boletín diario!
Reciba diariamente nuevas historias sobre atención médica y TI al suscribirse a nuestro boletín. Únase a miles de colegas de atención médica y HealthIT que ya están recibiendo información relevante y actualizada. Respetamos su privacidad y nunca venderemos ni divulgaremos su información de contacto.