El momento crucial de la contratación: la segunda contratación
La contratación es un tema que siempre genera curiosidad y atención. Desde el proceso de selección hasta las estrategias de motivación y retención, hay mucho que abordar. Sin embargo, hay un momento que a menudo pasa desapercibido: el final del primer año y el comienzo del segundo.
Por lo general, se piensa que la contratación es un proceso que se realiza una vez por persona. Una vez que se contrata a alguien, se espera capacitarlo, hacerlo crecer y retenerlo. Sin embargo, yo no estoy de acuerdo con esta idea.
En mi experiencia, se contrata a alguien al menos dos veces. La primera contratación es obvia, pero la segunda contratación ocurre aproximadamente 12 meses después. Esta segunda contratación es crucial y, de hecho, se podría decir que se contrata continuamente a lo largo de la carrera de una persona.
Esta forma de verlo simplifica las cosas, pero no por conveniencia, sino por claridad. Es en este punto donde se puede determinar si alguien realmente encaja en la organización.
La magia de la segunda contratación
En lugar de realizar un análisis de desempeño de 12 meses para evaluar cómo le está yendo a alguien al final de su primer año, propongo una pregunta simple pero poderosa: «Con un año completo de experiencia, ¿volvería a contratar a esta persona?»
Esta pregunta elimina la confusión y las acrobacias procesales que a menudo se utilizan para evaluar el desempeño de los empleados. La respuesta es clara y verdadera: sí, volvería a contratarlos, o no, no lo haría. Un año es tiempo suficiente para tomar esta decisión.
Es importante destacar que no se busca la perfección en un empleado. Lo que realmente importa es la trayectoria de la persona y su capacidad para encajar en el equipo.
La importancia de tomar decisiones informadas
Los gerentes responsables de equipos exitosos saben a quién volverían a contratar y a quién no. El momento de la segunda contratación, alrededor de los 12 meses, es el momento perfecto para tomar esta decisión crucial.
Este enfoque directo nos ha permitido contratar, recontratar y retener a algunos de los mejores talentos en nuestra industria. A lo largo de nuestros 24 años de existencia, hemos celebrado numerosos aniversarios de 5, 10 y 15 años o más. En un momento en el que la rotación laboral es alta, estamos orgullosos de nuestros resultados.
Si estás del otro lado de la ecuación, también te invito a hacerte la misma pregunta: «Sabiendo lo que sé ahora, ¿volvería a aceptar este trabajo?» Quedarse en un trabajo es, de alguna manera, aceptarlo nuevamente.
Espero que este enfoque sea útil para ti y te ayude a tomar decisiones informadas en el ámbito de la contratación.