La atención sanitaria y la tecnología de la información sanitaria experimentarán cambios significativos en 2024
La perspectiva de Laura Kreofsky sobre el futuro de la atención sanitaria
En 2024, la atención sanitaria y la tecnología de la información sanitaria sentirán la erosión continua de los paradigmas de atención tradicionales, se verán afectados por un cambio del comercio minorista desde una expansión exuberante hacia un largo juego de ejecución y, finalmente, serán testigos de la muerte de la máquina de fax.
Laura Kreofsky, directora del programa de transformación digital de Cascadia Health y asesora ejecutiva de Pivot Point Consulting, ofrece su perspectiva sobre los cambios importantes que se esperan en el futuro de la atención sanitaria.
La erosión continua de los paradigmas de atención tradicionales
Según Kreofsky, la atención médica está experimentando un cambio fundamental a medida que nos acercamos a 2024. El modelo tradicional de atención, en el que los médicos de atención primaria guían la atención con especialistas y hospitales comunitarios, está desapareciendo gradualmente. Los pacientes y sus familias están asumiendo un papel más activo en la gestión de su propia salud y bienestar.
La atención sanitaria minorista está ganando terreno y reemplazando a la atención primaria. Se proyecta que el mercado minorista de salud crezca significativamente en los próximos años. Obtener atención y servicios en tiendas minoristas como CVS o Walmart se está convirtiendo en algo común para los consumidores. Este cambio tendrá implicaciones más amplias en el sistema de atención médica.
Los hospitales y los sistemas de salud seguirán siendo los principales actores en el gasto en atención médica, pero su enfoque cambiará. En lugar de pretender atender a todos los pacientes en todas las fases de la salud y el bienestar, se convertirán en «centros de atención» especializados en cuidados intensivos complejos y cirugías. Además, los determinantes sociales de la salud y la equidad en salud están elevando el papel de los centros de salud comunitarios y las organizaciones comunitarias en la atención integral de las personas.
La transición de la atención médica minorista hacia un largo proceso de ejecución
Según Kreofsky, los principales minoristas del sector de la salud, como Amazon, CVS, Walgreens y Walmart, experimentarán un cambio estratégico en 2024. Después de años de expansión, estos minoristas se centrarán en la ejecución estratégica a largo plazo.
CVS, en particular, ha demostrado tener una clara visión del mercado de la atención médica. Con inversiones en salud domiciliaria, gestión de enfermedades crónicas y coordinación de la atención, CVS está preparado para gestionar la atención compleja de los pacientes en modelos de pago basados en el valor.
Walgreens Health y Walmart Health también enfrentarán desafíos en el mercado en los próximos años. Ambas compañías están implementando iniciativas de reducción de costos y ajustando sus operaciones para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado.
Amazon, por su parte, continúa incursionando en el ámbito de la atención sanitaria. Aunque ha adquirido One Medical y ampliado su alcance en la atención primaria, la integración de estas entidades ha sido lenta. Amazon sigue promoviendo su estrategia virtual a través de sus programas