Nueve habilidades clave que todo buen analista de negocios necesita
Por Abbie Cockburn
Publicado el 3 de enero de 2024
Ser un analista de negocios exitoso significa tener una variedad de habilidades diferentes y ser adaptable a un entorno cambiante. Cada analista de negocios aportará su combinación única de habilidades y experiencia al puesto, por supuesto, pero a continuación destaco las que creo que son las habilidades más comunes que necesitará un buen BA. No dude en agregar en los comentarios cualquier otra habilidad que le haya resultado útil en su carrera de Licenciatura.
1. Comprenda sus objetivos.
Ser capaz de interpretar la dirección es importante. Si no comprende completamente qué y, más importante aún, por qué se le pide que haga algo, existe el riesgo de que no entregue lo que se requiere. No se preocupe por pedir más información si su informe no es claro.
2. Buenas habilidades de comunicación verbal.
Es fundamental que seas un buen comunicador, independientemente del método de comunicación. Debe poder expresar su punto de manera clara e inequívoca. También es importante que sepa cómo hacer preguntas interesantes para recuperar la información que necesita de las partes interesadas. Por ejemplo, si su parte interesada no es un especialista técnico, es posible que deba hacer sus preguntas en un inglés sencillo, evitando la jerga y las siglas. Ser capaz de comunicar información al nivel apropiado es vital: algunas partes interesadas necesitarán información más detallada que otras.
3. La capacidad de organizar reuniones de partes interesadas.
Aunque el uso del correo electrónico proporciona una pista de auditoría útil, a veces no es suficiente comunicarse con las partes interesadas por correo electrónico. No subestimes el valor de las reuniones cara a cara para discutir los problemas con más detalle y aclarar cualquier duda. A menudo descubrirá más sobre su proyecto en una reunión cara a cara donde las personas tienden a ser más abiertas a la hora de discutir situaciones. Siempre puede hacer un seguimiento de una reunión con una confirmación por escrito si se requiere un registro de auditoría.
4. Sea un buen oyente.
Las habilidades para escuchar son clave para ser un BA exitoso. Debes poder escuchar y absorber información. Esto le permitirá analizar a fondo la información recopilada para especificar los requisitos. Es importante que no se limite a escuchar lo que se dice, sino que sea capaz de comprender el contexto de lo que se dice: la motivación detrás de ello, las circunstancias detrás de lo que se dice e incluso lo que no se dice. El tono de voz y el lenguaje corporal pueden ayudarle a comprender el mensaje detrás de las palabras.
5. Perfeccione sus habilidades de presentación.
Es probable que en algún momento de su carrera como Licenciado en Licenciatura necesite facilitar un taller o presentar un trabajo a una parte interesada o al equipo del proyecto. Considere el contenido de su presentación y asegúrese de que coincida con los objetivos de la reunión; no tiene sentido presentar información sobre los métodos de implementación si la reunión se lleva a cabo para discutir la recopilación de requisitos. Estas presentaciones no son solo para que usted presente información. También pueden funcionar como una excelente manera de extraer más información o claridad de las partes interesadas si no tiene claro algo o busca más detalles sobre un área particular del proyecto.
6. Sea excelente en la gestión del tiempo.
Un BA debe tener excelentes habilidades de gestión del tiempo para garantizar que el trabajo se complete a tiempo y que el proyecto no se retrase