Si su chat de trabajo de Microsoft Teams quedó en silencio este viernes, es probable que su jefe no lo haya dejado salir temprano durante el fin de semana.
El servicio de videoconferencia y chat en el espacio de trabajo comenzó a experimentar problemas en varias regiones del mundo más temprano ese día, y la interrupción finalmente duró horas antes de volver lentamente a la normalidad.
Se registraron más de 2500 incidentes con Microsoft Teams en el sitio web de seguimiento de interrupciones Downdetector.com en el pico de la interrupción, cerca de las 2 p. m., hora del Este. Microsoft reconoció la interrupción en X, anteriormente conocido como Twitter, a las 11:45 am hora del Este.
Downdetector es un servicio que rastrea las interrupciones recopilando informes de estado de varias fuentes, incluidos los errores enviados por los usuarios en su plataforma.
A las 8 pm hora del Este, el servicio registraba alrededor de 20 informes de problemas con el servicio.
El logotipo de Microsoft Teams se ve en esta ilustración fotográfica en Varsovia, Polonia, el 25 de enero de 2023. Se informaron más de 13.000 problemas con Microsoft Teams en Downdetector.com a las 2 p.m. hora del este del viernes.
Jaap Arriens/NurPhoto vía Getty Images
Microsoft dijo en una publicación en X que había identificado un «problema de red que afecta una parte del servicio Teams», aunque no está exactamente claro qué causó el problema.
Más de 320 millones de usuarios activos mensuales están en Teams, dijo Microsoft en su informe de ganancias del primer trimestre del 24 de octubre.
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Los usuarios de Downdetector han informado de mensajes retrasados y notificaciones repetidas, entre otros problemas.
«Hemos completado la conmutación por error en la región EMEA (Europa, Medio Oriente y África) y el servicio de telemetría está mostrando algunas mejoras», dijo Microsoft a la 1:22 pm hora del Este.
«Las conmutaciones por error para las regiones de América del Norte y del Sur están en curso y continuamos monitoreándolas».
A las 3:40 pm hora del este, la compañía alertó a los usuarios que las conmutaciones por error de América del Norte y del Sur “no brindaron un alivio inmediato a todos los usuarios finales” en las regiones, pero estaban “viendo mejoras”.
El número de interrupciones reportadas en Downdetector comenzó a disminuir alrededor de las 2 p.m. hora del Este y se redujo a poco más de 150 informes a las 6 p.m. hora del Este.
A las 8:15 p.m. hora del Este, Microsoft dijo que estaba viendo «mejoras significativas o una solución completa en muchas de las características de Teams afectadas por este incidente».
«Estamos monitoreando de cerca las correcciones y los flujos de trabajo para abordar cualquier escenario de impacto restante asociado con este evento», decía la publicación en X.
Hasta el viernes por la noche no estaba claro qué causó el apagón.
– con archivos de Reuters y Eric Stober de Global News
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