Waze, la aplicación de navegación que permite informar de incidencias en la carretera, está teniendo problemas con los comandos de voz en Android Auto. Los usuarios ya no pueden preguntar su destino en voz alta, aunque antes esto funcionaba.
- Waze eliminó los comandos de voz de su aplicación Android Auto en mayo de 2023 y los recuperó unos meses después.
- Desde finales de diciembre, los comandos de voz ya no funcionan.
- Waze no se ha comunicado sobre este error, lo que frustra y decepciona a sus usuarios.
Waze, la famosa aplicación de navegación comunitaria, vuelve a tener problemas con los comandos de voz en Android Auto, la plataforma que permite utilizar el smartphone en la pantalla del coche.
Los usuarios se quejan de que Waze ya no escucha sus solicitudes de navegación, mientras que el Asistente de Google los reconoce. No es la primera vez que Waze elimina esta función, que ya había sido restablecida tras una larga ausencia.
Una característica popular pero caprichosa.
Waze es una de las pocas aplicaciones de navegación compatibles con Android Auto y ofrece ventajas sobre Maps, su principal competidor. De hecho, Waze te permite ver e informar sobre agentes de policía, atascos, peligros y otros incidentes en la carretera, así como beneficiarte de la información proporcionada por otros. Es un servicio útil, que tiene millones de seguidores.
Pero, en mayo de 2023, Waze confirmó que había eliminado voluntariamente la mayoría de los controles de voz de su aplicación Android Auto. A partir de ese momento, los usuarios ya no podían usar su voz para navegar a ningún destino, sino sólo a ubicaciones preregistradas como “casa” o “trabajo”.
Sin embargo, esta característica era muy práctica porque evitaba escribir la dirección en la pantalla táctil o en el teléfono inteligente. Finalmente se reintrodujo unos meses más tarde, pero volvió a estropearse.
Usuarios frustrados y decepcionados
Los usuarios de Waze en Android Auto informan que los comandos de voz ya no funcionan desde finales de diciembre. Cuando le piden al Asistente de Google que los dirija a una dirección específica (el nombre de una empresa, un restaurante, lo que sea), el asistente reconoce el comando, pero Waze no hace nada con la información. Obviamente, esto es muy frustrante, especialmente para aquellos que dependen de Waze para moverse.
El problema no parece afectar a todos, pero está relativamente extendidocomo lo demuestran los numerosos mensajes en la Foros de soporte de Google y en Reddit. Algunos intentaron desinstalar y reinstalar la aplicación, cambiar la configuración o reiniciar su teléfono inteligente, pero sin éxito. Otros dejaron de usar Waze y cambiaron a Google Maps u otras aplicaciones de navegación.
Waze aún no ha reaccionado oficialmente a este error ni ha dado una fecha para su resolución. Al momento del lanzamiento de Android Auto 11.2, se desconoce si este problema es temporal, o si se trata de una nueva eliminación voluntaria de los comandos de voz. De todos modos, Waze corre el riesgo de perder usuarios lealesa quienes les gusta esta función y no entienden por qué está desapareciendo.