La Autoridad Reguladora de Energía (RME) pagó a Tibber una tarifa de 8 millones de coronas noruegas.
El trasfondo es que Tibber pasó a la facturación anticipada en septiembre de 2022 y utilizó un precio incorrecto.
– Este es el peor caso que conozco, dice Torfin Jonassen, jefe de sección en RME.
En la decisión se supone que Tibber Noreg AS era consciente de que la metodología utilizada por la empresa en otoño de 2022 infringía las normas.
RME ha destacado esto como un elemento agravante en este caso.
– Tuvimos una conversación previa con Tibber, donde aclaramos qué estaba permitido y qué no, pero facturaron por adelantado con un precio demasiado alto, dice Jonassen.
La NRK transmitió las críticas mencionadas anteriormente al director del diario Edgeir Aksnes en Tibber.
– Investigamos cuál era el procedimiento correcto y pensamos que lo habíamos hecho, pero utilizamos la bolsa de valores equivocada cuando vimos los precios. Esto fue una mala interpretación de las reglas, dice Aksnes.
La empresa recibió fuertes críticas por el cambio que realizaron en otoño de 2022.
La Autoridad Noruega de Protección al Consumidor notificó inmediatamente que la práctica era ilegal.
– Los consumidores pueden verse tentados por acuerdos que impliquen facturación anticipada, pero la facturación debe ser predecible y verificable. Si consideramos la práctica de Tibber Noreg en este caso concreto, no es así, afirma en un comunicado de prensa el director de RME, Tore Langset.
Una multa de NOK 8 millones es la mayor que RME ha otorgado a cualquier empresa.
A europoder acepta el error de Aksne en las dos primeras semanas de octubre de 2022 en relación con el período intermedio de facturación anticipada.
Aksnes le dice a NRK que asumen la responsabilidad del error y aceptan la tarifa. Aclara que corrigieron el error al mismo tiempo que RME les hizo saber.
– Como empresa responsable, por supuesto debemos respetar las leyes y reglamentos, y lamentamos profundamente que tal error haya pasado desapercibido, afirma.
La facturación en disputa provocó que varios clientes abandonaran la compañía eléctrica en 2022.