La compañía eléctrica tomó una medida de crisis que resultaría costosa. – Cometimos un error, dice el director general.
En un comunicado de prensa de RMERMELa autoridad reguladora de la energía. parece que la tasa se refiere a una infracción de las disposiciones sobre facturación anticipada a los clientes.
– Los consumidores pueden beneficiarse de acuerdos que impliquen facturación anticipada, pero la facturación debe ser predecible y verificable. Al evaluar la práctica de Tibber Norge en este caso específico, este no es el caso, afirma en el mensaje Tore Langset, director de RME.
En otoño de 2022, Tibber tuvo que hacer frente a los elevados precios de la electricidad y, a este respecto, tomó una medida de crisis. Los clientes de la empresa recibieron entonces por correo una factura anormalmente alta, ya que tenían que pagar el consumo con medio mes de antelación, además del consumo con un mes de antelación.
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aceptar la tarifa
RME aclara que está permitido facturar la electricidad por adelantado, pero que debe hacerse de acuerdo con las normas que se aplican a la facturación anticipada.
En la decisión se supone que Tibber era consciente de que la metodología utilizada por la empresa infringía las normas. RME ha destacado esto como un elemento agravante en el caso.
– Cometimos un error en las dos primeras semanas de octubre de 2022 en relación con el período temporal que teníamos de prefacturación. Corregimos el error tan pronto como nos dimos cuenta, dice el director ejecutivo de Tibber, Edgeir Aksnes, en una declaración a E24.
De acuerdo a europoderquien mencionó el caso primero, la tarifa es la más alta que RME ha otorgado a cualquier empresa.
La Autoridad Noruega de Protección al Consumidor también ha señalado que la intervención en la crisis es ilegal, como ya ha comentado anteriormente el E24.
El gerente de Tibber afirma que, como empresa responsable, por supuesto deben respetar las leyes y reglamentos, y que lamenta profundamente que esto se haya pasado por alto.
– Nos hacemos responsables del error en 2022 y aceptaremos la tarifa, dice Aksnes.
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Usó un precio más alto que el permitido
A la mayoría de los consumidores se les factura atrasados. Esto significa que el cliente puede comprobar que la factura eléctrica es acorde al consumo eléctrico y al precio pactado con el proveedor.
Con la facturación anticipada, tanto el consumo esperado como el precio esperado en el futuro son cantidades inciertas. Por lo tanto, las normas sobre facturación establecen un marco sobre cómo el proveedor de electricidad puede calcular el consumo y el precio en la factura.
Sin estas restricciones, el proveedor de electricidad puede utilizar a los consumidores como un banco para mejorar. liquidezliquidezEfectivo y similares que pueden usarse para pagar pasivos corrientes.escribe RME.
Tibber utilizó un precio más alto del permitido y de esa manera recibió liquidez injustificada, según RME.
Schibsted es el dueño de Tibber. E24 es una filial de propiedad absoluta del grupo Schibsted. Algunos periodistas del E24 poseen acciones de Schibsted a través del programa de ahorro de acciones del grupo.
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