Laura Wontorra, presentadora de Dazn: El proveedor de streaming está ampliando su oferta de suscripción. Imagen: IMAGO imágenes/eu-images
TELEVISOR
Los aficionados al deporte en Alemania están acostumbrados a sufrir mucho en lo que respecta al streaming. Especialmente en el caso del fútbol, los derechos de retransmisión están repartidos entre numerosos proveedores. Si quieres ver todos los partidos en casa, no puedes evitar contratar varias suscripciones.
Las contribuciones a Dazn, Sky y Amazon pueden sumar montos mensuales de hasta tres dígitos. Como resultado, el popular deporte del fútbol se está volviendo cada vez más elitista y muchos seguidores leales se sienten ofendidos. No solo están aumentando los costos de transmisión, sino que las camisetas y las entradas también se han vuelto cada vez más caras con el paso de los años.
Sky y Dazn comparten los derechos de retransmisión de la Bundesliga.Imagen: dpa / Harry Langer
Dazn posee actualmente los derechos de retransmisión de los partidos del viernes y domingo de la Bundesliga. El proveedor de streaming también muestra la mayoría de los partidos de la Liga de Campeones, así como las ligas española e italiana. Una suscripción anual cuesta 29,99 euros al mes, si quieres la opción de cancelación mensual pagas 44,99 euros.
Ahora se ha añadido otro modelo de suscripción. Sin embargo, esto viene con una restricción que provoca reacciones de enojo por parte de los clientes.
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Dazn lanza una nueva suscripción de fútbol
La nueva suscripción de Dazn se llama Paquete Fútbol y también cuesta 29,99 euros al mes. Puedes usarlo para ver todos los partidos de fútbol de los que Dazn tiene derechos. A diferencia de la suscripción anual normal, que tiene el mismo precio mensual, con el paquete de fútbol no tienes que pagar el importe total de unos 360 euros de una vez, sino que pagas 29,99 euros al mes. Sin embargo, sigue comprometido con Dazn por un año.
imagen: captura de pantalla/dazn
El problema, sin embargo, es que sólo los clientes que regresan pueden reservar la nueva suscripción. El paquete de fútbol no figura en absoluto en el sitio web que enumera las suscripciones a Dazn. Sólo puedes acceder a él a través de un enlace directo. “Válido exclusivamente para clientes recurrentes”, dice. Dazn espera hacerlo más apetecible para los suscriptores que se fueron para regresar.
Sin embargo, una mirada más cercana revela que el precio mensual de 29,99 euros está limitado a un año. Si no cancelas a tiempo, tu membresía se ampliará automáticamente a un precio de 34,99€ al mes. Sin embargo, el contrato podrá rescindirse con un preaviso de 30 días.
Dazn enfada a los usuarios con una nueva suscripción
Sin embargo, muchos clientes no están nada entusiasmados con la nueva oferta. «Eres tan codicioso… tu nueva oferta especial sólo puede entenderse como una broma», comentó un usuario de Instagram. bajo una publicación de Dazn para el Día de San Valentín. «En Alemania los fans tienen un límite de pago y lo habéis superado con creces… No somos ingleses», añade, refiriéndose a los costes de streaming comparativamente elevados en Gran Bretaña.
Los clientes también están molestos con Dazn on X, el antiguo Twitter. «Dazn con una ‘nueva’ suscripción sólo para antiguos clientes», escribe una persona molesta. El proveedor de streaming «simplemente no entiende nada sobre la fidelidad del cliente».