Shinhan Bank anunció el día 19 que el día 16 completó la aplicación del sistema de próxima generación a sucursales de todo el país como etapa final del proyecto de conversión del sistema bancario de próxima generación ‘The NEXT’.
El Próximo Proyecto es un proyecto a gran escala para transformar todo el sistema bancario existente de Shinhan Bank y comenzó en 2021 para brindar servicios más rápidos y estables a los clientes.
A través de The Next Project, Shinhan Bank se ha convertido a canales no presenciales de próxima generación, como Shinhan SOL Bank, banca por Internet y un sistema de vinculación de instituciones externas, ha actualizado la infraestructura del sistema operativo para la conversión a la nube, ha avanzado en el sistema de marketing para brindar servicios personalizados de gestión de clientes △ Se completó paso a paso el proceso de actualización de la UI (entorno de usuario) y UX (experiencia de usuario) de la PC de la sucursal.
En particular, se mejoró enormemente la velocidad de respuesta del servicio de Shinhan SOL Bank y se mejoró la estabilidad general y la escalabilidad del servicio de los canales no presenciales.
Al aplicar el sistema de próxima generación al canal de sucursales, se espera que mejore la velocidad y estabilidad del sistema comercial y también aumente el nivel de servicio al cliente.
En el proceso de introducción del sistema The Next, Shinhan Bank fue el primero en la industria en utilizar un método de introducción «paso a paso y gradual». Gracias al método de introducción por fases, el proyecto se completó sin ninguna interrupción del sistema.
Shinhan Bank ha utilizado con éxito el método «paso a paso y gradual» al convertir sistemas en lugar del método «big bang» (conversión de sistemas de una sola vez) que se utilizaba principalmente anteriormente, y está compartiendo sus conocimientos con importantes empresas nacionales. Las empresas que quieran cambiar de esta manera planeo cumplir con mi papel como ciudadano.
Shinhan Bank planea completar el trabajo de seguimiento relacionado en mayo, concluyendo el viaje de tres años de The Next Project.
Un funcionario de Shinhan Bank dijo: «A través de la introducción de este sistema de próxima generación en las sucursales, la velocidad y la estabilidad no sólo de los canales no presenciales sino también de los canales cara a cara se han incrementado significativamente, lo que permite a los clientes utilizar el banco de forma más rápida y segura». «Al completarlo bien, presentaremos un modelo exitoso para el sistema financiero de próxima generación y brindaremos mejores servicios a los clientes», dijo.
Reportero Kim Shin-hoe / Una ventana clara para leer la economía – Business Plus
Enviar artículo SNS