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Los gigantes de la comida rápida que luchan por la participación de mercado son normales. Del uso de IA generativa para crear fans’ Whoppers más locos hasta lanzamientos de nuevos productos como el de KFC Chizza (una pizza de pollo frito, naturalmente), las cadenas de servicio rápido se destacan en la superación: aumentan las apuestas del absurdo Double Down hasta que es difícil distinguir qué es una broma y qué es real.
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Wendy’s cambió de opinión ante un anuncio de «precios dinámicos» esta semana, diciendo que sus planes fueron «malinterpretados», pero no antes de que Burger King lo capitalizara al ofrecer un Whopper gratuito o un Impossible Whopper a base de plantas a los clientes estadounidenses que gastaron $3 o más en el pedido. adelante en su aplicación móvil o sitio web del 28 de febrero al 1 de marzo.
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«No creemos en cobrar más a los clientes cuando tienen hambre», escribió Burger King en un comunicado de prensa anunciando su oferta «sin necesidad de aumentar». «Lo único que surge en BK es nuestra llama».
En una conferencia telefónica sobre resultados del 15 de febrero, el director ejecutivo de Wendy’s, Kirk Tanner, dijo que la compañía comenzará a probar «funciones más mejoradas, como precios dinámicos y ofertas de franjas horarias, junto con cambios de menú habilitados por IA y ventas sugerentes». Noticias de Scripps informes.
La senadora estadounidense Elizabeth Warren intervino: publicando en X: «Es un aumento de precios simple y llanamente, y las familias estadounidenses ya han tenido suficiente».
La fijación de precios dinámica, o aumento de precios, se produce cuando una empresa adopta un enfoque flexible de los precios, cambiando el costo en función de la demanda. Empresas de viajes compartidos como Lyft y Uber popularizaron el modelo, donde los precios podían aumentar durante períodos de mucho tráfico o mal tiempo. Aerolíneas, hoteles y servicios de venta de boletos como Ticketmaster han adoptado esta práctica.
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Después de acusaciones de “especulación de precios con cualquier otro nombre” y “avaricia corporativa”, Wendy’s publicó un declaración el 27 de febrero diciendo que el anuncio “fue malinterpretado” como un medio para subir los precios cuando la demanda es más alta. «No tenemos planes de hacer eso y no aumentaríamos los precios cuando nuestros clientes nos visitan más».
En cambio, Wendy’s dijo que las pantallas digitales, que planea implementar a partir de 2025, darán a sus restaurantes más control sobre los elementos del menú. “Cualquier característica que podamos probar en el futuro estará diseñada para beneficiar a nuestros clientes y miembros del personal del restaurante. Los tableros de menú digitales podrían permitirnos cambiar las ofertas del menú en diferentes momentos del día y ofrecer descuentos y ofertas de valor a nuestros clientes más fácilmente, particularmente en las horas más tranquilas del día”.
Con o sin aumento de precios, una cosa es segura: Burger King gana esta ronda.
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