Facebook, Instagram, Threads y Facebook Messenger de Meta experimentaron repentinamente una falla alrededor de las 11:20 pm del 5 de marzo, hora de Hong Kong. Se cerraron todas las cuentas de usuario y los usuarios no pudieron iniciar sesión incluso después de ingresar sus contraseñas. La página de estado de Meta muestra que la aplicación WhatsApp Business también está experimentando problemas. El servicio estuvo interrumpido durante más de dos horas y fue restablecido, se estima que cientos de miles de usuarios en todo el mundo se han visto afectados. Un portavoz del Consejo de Seguridad Nacional de la Casa Blanca dijo que estaba al tanto del incidente y que aún no había descubierto ninguna actividad maliciosa específica en la red. Afectada por el accidente, el precio de las acciones de Meta cayó un 1,2% en las operaciones de la tarde en las acciones estadounidenses.
Otras plataformas como Google también presentan problemas esporádicos, otros internautas informaron que no podían acceder a los servicios de Google, pero la situación solo se presentó por un corto período de tiempo. androidpolice.com señaló que hay informes de problemas con Microsoft Teams y el juego AR Pokémon Go. La interrupción también parece haber afectado a otras aplicaciones sociales importantes, incluidas TikTok, Snapchat y la plataforma de vídeos YouTube, y un pequeño número de usuarios informaron problemas y la causa aún no se conoce.
Se produjeron metacortes en toda Europa, Asia y Estados Unidos. Según datos del sitio web de seguimiento Downdetector, la interrupción comenzó alrededor de las 23:00 horas del día 5. Los usuarios de Facebook en Hong Kong, Taiwán, el Reino Unido y otros lugares informaron del mismo problema. , y el número de informes ha llegado a casi 600.000. En cuanto a Instagram, hubo más de 85.000 denuncias. También hubo alrededor de 10,000 informes de interrupciones para Facebook Messenger, pero el número comenzó a disminuir una hora después del inicio.
Los internautas informaron que repentinamente cerraron sesión en su cuenta de Facebook y, después de volver a ingresar su contraseña, apareció un mensaje de «ocurrió un error desconocido». Además, algunos usuarios señalaron que la cuenta de Facebook mostraba que había sido cancelada, lo que hizo que los internautas se preocuparan de que sus cuentas hubieran sido robadas. Otros recibieron notificaciones de «algo salió mal» en Instagram y sus feeds no se pudieron cargar.
El portavoz de Meta, Andy Stone, dijo aproximadamente una hora después de que ocurriera la interrupción, que estaba consciente de las dificultades que encontraban los usuarios al acceder al servicio y que estaba trabajando para resolver el problema. Los usuarios de Facebook en Hong Kong informaron que el servicio se restableció aproximadamente una hora después del fallo; después de otra hora, los usuarios informaron que IG pudo iniciar sesión.
No parece haber ningún problema con la plataforma social.