Meta Platforms dijo que resolvió problemas con Facebook e Instagram el martes por la tarde luego de una interrupción global que afectó a las plataformas de redes sociales hermanas y afectó a cientos de miles de usuarios.
Las interrupciones comenzaron alrededor de las 10 am ET, y muchos usuarios dijeron en la plataforma de redes sociales rival X, anteriormente Twitter, que habían sido expulsados de Facebook e Instagram y no podían iniciar sesión.
Hubo más de 300.000 informes de interrupciones en Facebook y 40.000 informes en Instagram, según el sitio web de seguimiento Downdetector.com. Las cifras habían disminuido al mediodía, hora del Este, con poco menos de 5.000 informes para Facebook y poco más de 1.000 para Instagram.
La compañía también confirmó las interrupciones en su panel en línea. Una actualización publicada a las 2:27 p.m. ET dijo que la interrupción que afectaba el inicio de sesión en Facebook se había resuelto.
«Nos hemos recuperado de una interrupción anterior que afectó el inicio de sesión de Facebook y los servicios ahora se han restaurado», decía la actualización. «Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado».
CBC News contactó a Meta para obtener más información y Andy Stone, director de comunicaciones de la compañía, le dirigió una publicación en la que se disculpaba por las interrupciones.
Hoy temprano, un problema técnico provocó que las personas tuvieran dificultades para acceder a algunos de nuestros servicios. Resolvimos el problema lo más rápido posible para todos los afectados y nos disculpamos por cualquier inconveniente. https://t.co/ybyyAZNAMn
Algunas interrupciones reportadas en WhatsApp, Threads
El gigante de las redes sociales tiene alrededor de 3,19 mil millones de usuarios activos diarios en su familia de aplicaciones, que también incluyen WhatsApp y Threads.
El panel de estado de Meta mostró que la interfaz de programación de aplicaciones para WhatsApp Business también enfrentaba problemas.
La interrupción de WhatsApp y Threads, el rival de Meta X, fue mucho menor, con menos de 200 informes de incidentes cada uno en Downdetector. Realiza un seguimiento de las interrupciones recopilando informes de estado de varias fuentes, incluidos los usuarios.
La interrupción estuvo entre los principales temas de tendencia en X, y el propietario de la plataforma, Elon Musk, criticó a Meta con una publicación que decía: «Si estás leyendo esta publicación, es porque nuestros servidores están funcionando».
La propia X se ha enfrentado a varias interrupciones en su servicio después de la compra de la plataforma de redes sociales por 44.000 millones de dólares estadounidenses por parte de Musk en octubre de 2022, y una interrupción en diciembre causó problemas a más de 77.000 usuarios en países desde Estados Unidos hasta Francia.