La crisis de contratación de tecnología (y retención de talento) claramente se está profundizando. El último informe sobre empleo de KPMG y REC muestra que las caídas más rápidas en las vacantes permanentes se observaron en los sectores de TI y computación. Además, la contratación en estas industrias ha ido cayendo constantemente desde su punto máximo en 2021, y el año pasado se eliminaron más de un cuarto de millón de puestos de trabajo en tecnología.
Al mismo tiempo, se estima que entre el 30 y el 70 por ciento de los puestos de trabajo en materia de datos, seguridad y desarrollo siguen sin cubrirse, y para 2025, se espera que la escasez mundial de desarrolladores de software y profesionales de la ciberseguridad a tiempo completo alcance los ocho millones. Evidentemente, no hay suficientes personas con las habilidades adecuadas para desempeñar los roles que las organizaciones necesitan actualmente.
El desajuste de habilidades digitales
Este es un problema importante porque tiene el potencial de impactar negativamente la productividad y la innovación, y podría llevar a las organizaciones de TI a luchar para competir con sus competidores internacionales.
Entonces, ¿cómo se ha materializado tal desajuste de habilidades? Principalmente, los sistemas educativos tradicionales se han quedado atrás con respecto a los requisitos de la industria para enseñar las últimas habilidades digitales. Pero con la tecnología transformándose a tal ritmo, habría sido difícil evitar esta situación.
Jefe de Tecnología, KPMG Reino Unido.
A largo plazo, el Gobierno necesita invertir aún más en educación STEM. Iniciativas como T Levels son un gran comienzo, pero también necesitamos una mayor colaboración entre escuelas, universidades y empleadores para garantizar que estén enseñando las habilidades que requieren las empresas del Reino Unido.
Las tecnologías avanzan a un ritmo increíble; Hace dos años, la IA generativa era relativamente desconocida. Esto no sólo dificulta predecir qué habilidades se necesitarán en el futuro cercano, sino que también puede provocar cambios en las demandas de capacidades. Por lo tanto, sería sensato suponer que se espera que aumente el gasto en formación interna. Sin embargo, la realidad es la contraria: a nivel mundial, la capacitación y la educación en TI ya representan menos del uno por ciento del gasto total en TI.
Cómo acelerar el talento tecnológico
Las organizaciones no pueden darse el lujo de quedarse sentadas y esperar a que cambie el sistema educativo. Afortunadamente, hay varias acciones que pueden tomar ahora para ayudar a cerrar sus brechas de conocimiento actuales y futuras. En primer lugar, deberían empezar a buscar talento desde el principio y contratar personas de escuelas y universidades para crear una cartera sólida de empleados. Las empresas también deberían acercarse a las escuelas secundarias y universidades para encontrar candidatos para puestos en demanda, como ingenieros de datos, analistas de negocios y programadores, a través de pasantías y aprendizajes al comienzo de su carrera.
Mientras que el gasto en formación en TI se ha hundido, los recursos deberían destinarse a una estrategia de talento más holística. Esto debería incorporar inversiones en formación diversa, centrándose en identificar y desarrollar habilidades futuras y definir trayectorias profesionales para los empleados. Además, al darle mayor importancia a las habilidades sociales como la comunicación y la colaboración, las personas mejorarán su pensamiento creativo y aprovecharán la experiencia de los demás de manera más efectiva. A medida que la tecnología impregne cada departamento, nuevos roles y habilidades abarcarán diferentes funciones en las organizaciones. Por lo tanto, las diferentes partes de la empresa deben trabajar mejor juntas para desarrollar programas de capacitación para que los empleados utilicen toda su tecnología y su visión empresarial más amplia para ayudar a fomentar la innovación.
Si bien los incentivos financieros son un motor importante para la atracción de talentos, los valores y el propósito de una organización también son importantes: el 75 por ciento de los solicitantes de empleo consideran la marca de un empleador antes incluso de solicitar un empleo. Si los líderes de TI pueden vincular la tecnología con el propósito, respaldados por acciones reales, esto será una gran atracción para los empleados existentes y los posibles candidatos.
El talento digital líder naturalmente desea trabajar con tecnología de punta, por lo que las empresas que quieran atraer y retener líderes en su campo deberían buscar construir o comprar la última tecnología. Tener una comprensión clara y la capacidad de comunicar sobre la tecnología que utiliza la empresa debería darle una ventaja competitiva real en la lucha por atraer y retener a las mejores personas. También ayudará a mejorar la experiencia de los empleados en toda la organización, ya que otros miembros del personal se beneficiarán de las nuevas innovaciones y formas de trabajar.
Los recursos humanos serán fundamentales para acelerar la agenda del talento. El desafío para los líderes de TI será cómo persuadir a RR.HH. para que mire más allá de buscar talento para los proyectos actuales y persuadirlos de que al adoptar nuevas técnicas de contratación y cambiar la capacitación interna, habrá un retorno de la inversión en talento tecnológico. Esto puede tardar años en suceder, ya que desafiará la estructura de talento de TI existente y podrían surgir nuevos roles, títulos y bandas salariales.
Las organizaciones de TI como incubadoras de talento
A pesar de la gran demanda de profesionales de la tecnología, muchas ofertas de trabajo siguen sin cubrir debido a un desajuste de habilidades. Para que haya un cambio, las organizaciones de TI deberán asumir la responsabilidad de actuar como incubadoras de talentos a la vanguardia de la búsqueda y generación de las habilidades necesarias para el futuro. Sin una transformación radical de la forma en que las empresas atraen y retienen el talento digital, inhibirán significativamente su capacidad de prosperar.
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