Amortización media de 275 euros – VKI apoya con el procesamiento
Energía de Viena GmbH & Co KG convirtió automáticamente los contratos de los clientes el año pasado. Los términos y condiciones se ajustaron para que los aumentos de precios se traspasaran a los consumidores. La Asociación de Información al Consumidor (VKI) interpuso un recurso de representación contra esta actitud en nombre del Ministerio de Asuntos Sociales. En diciembre, VKI logró alcanzar un acuerdo exitoso en beneficio de cientos de miles de clientes.
Todos los clientes de electricidad y gas que tenían un contrato válido con la tarifa “Optima” el 31 de agosto de 2022 ahora recibirán un reembolso, independientemente de si fueron cambiados automáticamente, objetados o acordados activamente. El importe del reembolso depende del consumo individual real y de si el cambio se acordó activamente o se produjo de forma automática. Un hogar medio que consume 2.000 kilovatios hora de electricidad recibe un reembolso de 75 euros y un hogar que consume 8.000 kilovatios hora de gas recibe un reembolso de 200 euros.
En total, varios cientos de miles de clientes de electricidad y gas de la empresa se ven afectados por el reembolso. Recibirá información de Wien Energie en los próximos días GmbH & Co KG para procesar los pagos.
«Una vez más hemos logrado hacer valer los derechos de los clientes frente al poder superior de las corporaciones. La campaña de recaudación del VKI ofrece a los afectados una ayuda rápida y sin burocracia para que puedan recibir su reembolso.» – Ministro Federal Johannes Rauch
Campaña de recogida hasta finales de junio de 2024
Se requieren el número de cliente y el número de cuenta del contrato para procesar el reembolso. Ambas cifras se pueden ver en la declaración anual.
Sobre el de VKI cuidado sitio web www.verbraucherrechte.at Los clientes son redirigidos a la herramienta de procesamiento. personas que tienen uno En línea-Si el procesamiento no es posible, el reembolso se puede realizar en los centros de servicio de Wien Energie. GmbH & Co KG solicitar.
El pago se realizará a más tardar en un plazo de cuatro semanas. La inscripción es posible hasta el 30 de junio de 2024. También podrán participar aquellos que ya no sean clientes de Wien Energie. GmbH & Co KG son.
Nuevos procedimientos contra otros proveedores de energía
Actualmente se están llevando a cabo procedimientos contra otros proveedores de energía encargados por el Ministerio de Protección al Consumidor. Así fue como se convirtió EVN AG La semana pasada, en sentencia de primera instancia, la empresa también fue condenada por ajustes de precios inadmisibles. El proveedor de energía ya ha anunciado que recurrirá.
Más información
Toda la información sobre cómo solicitar el reembolso y las respuestas a las preguntas frecuentes se pueden encontrar en el Sitio web desde VKI.