Choco Cloud Kids, una empresa de compra de artículos de primera necesidad para bebés que abrió sus puertas en 2013, anunció repentinamente su cierre en su sitio web, afirmando que la empresa era «gravemente insolvente y no podía seguir funcionando sin nuevas inyecciones de capital». está organizando procedimientos de liquidación, pero dijo que personas externas aún pueden comunicarse con la empresa a través de los correos electrónicos de la empresa. Algunos propietarios crearon un grupo en una plataforma social y hasta ahora se han unido más de 1.100 personas. Algunas personas comenzaron a sospechar después de descubrir que los productos no se habían recibido después del pago y el estado del pedido aparecía como «en stock». » Algunos propietarios mencionaron que se sospechaba que el propietario de la empresa había emigrado al Reino Unido para comprar una propiedad antes y preguntaron si había «quitado todo el dinero de los clientes». Estaba muy enojado y dijo: «¿Por qué no puedes ¿Ser tan inescrupuloso con un grupo de clientes habituales? Algunas personas dijeron que habían denunciado el incidente a la policía y a la aduana.
Un reportero de «Hong Kong 01» fue al punto de recogida automática de Choco Cloud Kids en Lai Chi Kok hoy (6 de junio) y vio que la tienda había cerrado y había una pila de cartón y cajas de cartón afuera de la puerta. En respuesta a las consultas de «Hong Kong 01», la Aduana declaró que ha recibido informes pertinentes y está realizando un seguimiento activo. Si se descubre alguna violación de la Ordenanza sobre descripciones comerciales, se tomarán las medidas policiales apropiadas. El Consejo de Consumidores respondió que hasta el momento ha recibido un total de 14 quejas relacionadas con el cierre de Choco Cloud Kids, por un monto total de NT$ 15.603. El monto promedio involucrado en cada caso fue NT$ 1.114 y el monto máximo involucrado fue NT $4,784.
El Consejo del Consumidor señala que si un comerciante sabe que no proporcionará bienes al consumidor al recibir un pedido, puede cometer un delito de aceptación indebida del pago según la Ordenanza de Descripciones Comerciales, pero dependerá de la situación real, como realizar un pedido Fecha y fecha de cierre del comerciante, etc. Si los consumidores tienen alguna pregunta, pueden consultar con la Aduana de Hong Kong. Si un consumidor solicita bienes utilizando un método de pago con un mecanismo de reembolso (como una tarjeta de crédito) y el comerciante no proporciona los bienes, se recomienda al consumidor que solicite un reembolso al emisor de la tarjeta de crédito lo antes posible, pero si El reembolso final que se puede obtener depende de muchos factores, como la fecha de pago.
El Departamento de Aduanas e Impuestos Especiales declaró que, según la Ordenanza sobre descripciones comerciales (la Ordenanza), cualquier comerciante, al aceptar el pago, tiene la intención de no suministrar el producto relevante o tiene la intención de suministrar un producto que es materialmente diferente del producto relevante, o no tiene motivos razonables para creer que puede suministrar el producto de una manera específica o razonable. Si los productos relevantes se suministran dentro del tiempo especificado, se considerará que el comerciante ha «aceptado el pago indebidamente». Si es declarado culpable, el comerciante puede ser multado. a NT$ 500.000 y encarcelado durante 5 años.
Al manejar casos sospechosos de violar la Ordenanza, la Aduana debe considerar las circunstancias reales de los incidentes individuales y las pruebas relevantes para determinar si el caso viola la Ordenanza. Sin embargo, las circunstancias de cada caso son únicas y no pueden generalizarse.
La Aduana declaró que concede gran importancia a la protección de los derechos e intereses de los consumidores y recuerda al público que al comprar productos debe ser condescendiente con comerciantes acreditados. Después de comprar productos, deben conservar los recibos de transacciones y registros relacionados, que pueden usarse como información básica si es necesario. para presentar apelaciones en el futuro. Los comerciantes también deben cumplir con las disposiciones de la Ordenanza sobre descripciones comerciales. Si el público descubre actividades sospechosas de violar la Ordenanza, puede llamar a la línea directa de Aduanas las 24 horas 2545 6182 o informar a través de la cuenta de correo electrónico dedicada a la denuncia de delitos ([email protected]).