Líder de Zurich sobre la clave para desbloquear el futuro del trabajo

Han pasado cinco años desde que Zurich Insurance se convirtió en la primera empresa en Gran Bretaña en anunciar todos sus puestos de trabajo de forma flexible, a tiempo parcial o compartido. Es un cambio que ha visto al gigante de los seguros casi cuadruplicar sus contrataciones a tiempo parcial, aumentando casi cuatro veces el número de contrataciones de mujeres a tiempo parcial, mientras que las contrataciones de hombres a tiempo parcial se han más que duplicado.

Cómo Zurich se opone a la tendencia del trabajo flexible en los servicios financieros

Para Steve Collinson (en la foto), director de personal de Zurich, es una afirmación de una creencia arraigada de que, si bien todos buscan la “solución milagrosa” para solucionar la brecha salarial de género y cerrar la brecha de diversidad en los servicios financieros, se están produciendo cambios significativos. un proceso iterativo. Desde su perspectiva, dijo, la acumulación de cambios culturales realizados por Zurich en los últimos años – incluido su apoyo a la Ley de Trabajo Flexible – ofrece una prueba tangible de que los seguros pueden atraer a personas de diferentes orígenes que aportan diferentes experiencias, y eso sólo puede ser algo bueno para los clientes.

Destacando algunas de las cifras registradas por Zurich, señaló que sólo en los últimos dos años, la aseguradora ha visto aumentar las promociones internas a tiempo parcial en un sorprendente 167%.

“Es fácil pensar: ‘Es una cifra grande y ¿no suena increíble?’. Es un número grande y suena fantástico”, dijo. “Pero lo que realmente significa es que las personas que trabajan de manera diferente a sus colegas tradicionales de tiempo completo pueden avanzar en sus carreras. Eso es bueno para muchas cosas, incluyendo cerrar la brecha salarial de género y llenar la brecha de pensiones de género a medida que las personas comienzan a aumentar su capacidad de generar ingresos.

“Otro dato realmente importante es que ahora hemos establecido un patrón en el que los empleados a tiempo parcial en Zurich muestran el mismo nivel de compromiso que aquellos que trabajan a tiempo completo. Tradicionalmente, una población a tiempo parcial a menudo estaría menos comprometida y, a veces, significativamente menos comprometida, pero, para nosotros, esas cifras son casi idénticas”.

Cómo las políticas de trabajo flexibles están demostrando la adaptabilidad del mercado de seguros

Lo que es prometedor, dijo Collinson, es la oportunidad para que los seguros superen a sus pares de servicios financieros al mover el dial de manera rápida y efectiva para abrazar el futuro del trabajo.

«Se trata de permitir que los gerentes tengan conversaciones que ayuden a las personas a comprender cómo combinar sus vidas laborales realmente ocupadas e importantes con sus responsabilidades domésticas realmente ocupadas e importantes», dijo. “Para mí, se ha convertido en una historia de grandes contrataciones y grandes ascensos, pero también una historia de retención realmente interesante. La rotación en la empresa es muy baja, la rotación entre nuestros empleados de mejor desempeño es extremadamente baja”.

Collinson señaló que vale la pena resaltar que estas bajas tasas de rotación se atribuyen no sólo a esta propuesta de trabajo flexible, sino más bien a cómo refleja la propuesta más amplia de los empleados de Zurich. Esto debería servir como estímulo para el mercado de seguros en general de que hacer actualizaciones, e incluso cambios totales, en la propuesta de sus empleados no es algo que deba temer, dijo, sino algo que es relativamente fácil de hacer y que puede representar un importante rentabilidad para su negocio.

¿Cómo pueden otras compañías de seguros empezar a trabajar en materia de flexibilidad laboral?

Al compartir sus ideas sobre cómo otras empresas de seguros pueden iniciar el camino hacia una mayor flexibilidad y rejuvenecer su propuesta más amplia para los empleados, Collinson ofreció el consejo de «adoptar plenamente los cambios de la Ley de Trabajo Flexible». Se trata de crear el entorno cultural adecuado para capacitar a los gerentes de contratación y a los gerentes de línea para que no discutan con la simple solicitud de que un empleado se una a su empresa y trabaje de manera más flexible desde el primer día.

“La realidad es que si estás culturalmente abierto, la gente lo pedirá de todos modos en el proceso de contratación”, dijo. “Más allá de adoptar plenamente todos los aspectos de la Ley de Trabajo Flexible, alentaría a las personas a concentrarse en ganarse los corazones y las mentes internamente y a encontrar excelentes ejemplos de mejores prácticas.

“Además, no olvide la necesidad realmente importante de determinar quiénes son sus partes interesadas en esto y llevarlos en el camino con usted. Para nosotros, esos han sido nuestros gerentes de contratación cuando se trata de trabajo a tiempo parcial. Pero en cosas como nuestra política sobre menopausia, se trata de educar a todos los gerentes de personal para ayudarlos a ayudar a su gente a prosperar, no solo a sobrevivir, en una etapa realmente difícil de la vida. Entonces, para mí, se trata de ganar corazones y mentes, determinar quiénes son las partes interesadas y disipar algunos mitos en el camino; todo se reduce a alentar a las personas a aceptar positivamente lo que estás tratando de lograr”.