Después del cantante Martinho da Vila, de 86 años, ahora le toca a Fernanda Montenegro, de 94 años, enfrentar problemas para cancelar su jubilación en el Instituto Nacional de Seguridad Social (INSS).
Al igual que el compositor, la reconocida actriz de cine, teatro y televisión vio bloqueados sus beneficios debido a dificultades en la prueba de vida. Pero los problemas no se limitan a eso: al intentar acceder a la aplicación Meu INSS, la artista descubrió que fue víctima de un fraude en el sistema, con un cambio de correo electrónico y contraseña.
Desde 2019, Fernanda dejó de recibir sus dos beneficios: la jubilación y la pensión por fallecimiento que le dejó su marido, el también actor Fernando Torres (1927-2008). Desde ese año intenta hacer la prueba de la vida, pero sin éxito.
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Así, el INSS empezó a considerar que había “muerto”. Según el columnista Ancelmo Gois, cuatro años después, la actriz ganó un caso en el Tribunal Federal que obliga al INSS a depositar cantidades retroactivas, por un total de más de 334 mil reales. La defensa de Fernanda también presentó una demanda solicitando una indemnización por daño moral de R$ 30.000, que el tribunal redujo a R$ 10.000. Pero hasta la fecha no se ha pagado nada.
El gran detalle en este proceso es que se detectaron fraudes que culminaron con la suspensión del beneficio, como la alteración de datos personales de la actriz, como su correo electrónico y contraseña. Al intentar regularizar la situación, en 2022, Fernanda se dio cuenta de que los beneficios los depositaba y retiraba otra persona, prueba clara de que sucesivos fraudes fueron realizados por agentes no identificados en el INSS, afirmó la defensa de la actriz en la acción.
El cantante de samba Martinho da Vila presentó en 2023 una demanda contra el INSS por haber suspendido su jubilación por falta de prueba de vida. El proceso solicitó la devolución de alrededor de R$ 80.000. La interrupción de pagos se produce desde 2021.
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¿Qué dice el INSS?
Según el instituto, los beneficios (pensión de jubilación y muerte) de la actriz Fernanda Montenegro fueron terminados en 2019 por falta de prueba de vida. En aquel momento, el procedimiento todavía era obligatorio para los asegurados.
Desde 2023, la prueba de vida se realiza cruzando los datos de los asegurados con la información de registro del gobierno, principalmente biométrica. El INSS también informa que, hasta finales de este año, no se llevarán a cabo suspensiones de pagos.
“En el caso de la actriz, con la confirmación de prueba de vida, el INSS reactivó los beneficios y ordenó el pago de pagos retroactivos. Fernanda, sin embargo, afirmó que no retiró los montos correspondientes al período en el que no recibió su jubilación y pensión. Ante la denuncia, el INSS llevó a cabo una investigación interna y no detectó irregularidades. Luego, el instituto se comunicó con la Policía Federal (PF) para abrir una investigación para investigar el caso. La investigación se lleva a cabo en secreto desde 2022”, declaró en un comunicado. El INSS también dice que no ha sido notificado de la última decisión y en cuanto lo sea informará en el expediente la información solicitada.
El INSS establece que los jubilados, pensionados y demás asegurados deberán mantener actualizados sus datos de inscripción en el instituto. Es a través de esta información que, de ser necesario, el municipio toma contacto con los beneficiarios.
Por lo tanto, al cambiar su número de teléfono, dirección, nombre, actividad o correo electrónico, es importante cambiar la información a través de la aplicación Meu INSS o a través del Centro de Atención al Cliente 135.
El instituto también dice que no brinda ningún tipo de servicio vía correo electrónico. Por tanto, el envío de documentos, solicitudes y cartas por correo electrónico no es efectivo y los datos no se modifican.
“La información desactualizada o incorrecta puede provocar retrasos en el otorgamiento de beneficios o incluso suspensión de pagos. Esto puede ocurrir porque el INSS, al intentar validar información para tramitar la prestación o realizar una auditoría, se encuentra con discrepancias o datos desactualizados”.
Para evitar fraudes, mantenga siempre actualizado su registro: es más probable que el sistema identifique intentos de uso indebido de los datos del contribuyente, lo que evita actividades fraudulentas que podrían comprometer el acceso a sus derechos.
Antes de iniciar el proceso de actualización, se recomienda a los asegurados certificar su DNI, CPF, comprobante de residencia (con código postal actualizado), Certificado de Nacimiento o Matrimonio, si hay cambio de estado civil, y documentos de dependientes, si corresponde.
Ver paso a paso
- Acceder al sitio web o aplicación “Mi INSS”
- Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de Gov.br
- Haga clic en «Nuevo pedido»
- Haga clic en “Registro y actualización de actividad”
- Haga clic en “Actualizar registro y/o beneficio”
- Complete los detalles actualizados y envíe su solicitud
- El asegurado también puede utilizar el centro 135 para realizar ajustes de registro