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Prácticas comerciales engañosasPuerta de Pandoro: el primer veredicto pesa sobre Chiara Ferragni
El tribunal de Turín calificó la campaña de Pandoro como una práctica empresarial engañosa. Los consumidores creyeron que con su compra estaban apoyando al Hospital Regina Margherita.
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El tribunal de Turín ha calificado la campaña “Pandoro Pink Christmas” de Balocco como una práctica comercial desleal.
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Se consideró que los precios más elevados del “Pandoro Pink Christmas” en comparación con el producto estándar eran engañosos.
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A pesar de la decisión judicial contra las prácticas de Balocco y Chiara Ferragni, Balocco aún no ha sido condenado a pagar una indemnización.
En Pandoro Gate se ha tomado una primera decisión judicial que involucra a la empresaria Chiara Ferragni (36). El veredicto pesa mucho sobre el italiano.
Como informa la agencia de noticias Ansa, el tribunal de Turín consideró que la campaña «Pandoro Pink Christmas» de Balocco era una práctica comercial desleal. El mensaje de que con la compra de productos horneados se apoyaba al Hospital Infantil Regina Margherita de Turín «se consideró una tergiversación de la iniciativa benéfica».
La diferencia de precio del Pandoro era engañosa.
La sentencia de la primera sala civil y del juez Dr. Gabriella Ratti afirmó que los métodos publicitarios y las prácticas comerciales de Balocco engañaban a los consumidores. «Incluso la importante diferencia de precio entre el ‘Pandoro Pink Christmas’ y su equivalente clásico ‘Pandoro Balocco’ ayudó aparentemente a convencer a los consumidores de que el precio más alto representa una contribución directa al proyecto benéfico».
Chiara Ferragnis Spendeskandal
En 2022, Chiara Ferragni promovió una edición especial de la marca Pandoro Balocco llamada “Pandoro Pink Christmas”. En cada paquete había una etiqueta de la influencer y la bollería costaba nueve euros en lugar de 3,70 euros. La empresa alimentaria Balocco se comprometió a donar parte de los beneficios al hospital infantil Regina Margherita, porque el departamento de cáncer necesitaba un nuevo dispositivo para tratar los tumores. Pero, como descubrió la oficina italiana del cártel, Balocco transfirió 50.000 euros al hospital mucho antes de la campaña, con total independencia de las cifras de ventas reales. Se dice que Ferragni utilizó trucos similares con una campaña de huevos de Pascua que se comercializó a través de la empresa Dolci Preziosi. También en este caso las donaciones fluyeron independientemente del número de óvulos vendidos, al contrario de lo que Chiara decía a sus fans.
Balocco comenta sobre el veredicto
La edición especial cuesta más del doble que el Pandoro normal. El precio podría fijarse arbitrariamente por el libre mercado. «La práctica comercial en cuestión no sólo violaba el deber profesional de diligencia, sino que al menos podía distorsionar significativamente el comportamiento económico del consumidor medio con respecto al producto». En resumen, Balocco violó el artículo 20, párrafo 2, los artículos 21 y 22 de la Ley de Protección al Consumidor.
La empresa de dulces comentó el veredicto en un comunicado. «La sentencia del Tribunal Civil de Turín ha rechazado la petición de algunas asociaciones de consumidores (Codacons, Adusbef y Assourt) de pagar un millón 500.000 euros en concepto de daños y perjuicios en el marco de la campaña ‘Pandoro Pink Christmas’.» Balocco aún no ha tenido que pagar por el escándalo de las donaciones.
«El veredicto abre la puerta a la indemnización».
No obstante, la asociación de consumidores Codacons está satisfecha con la decisión judicial. «La sentencia abre la puerta a una indemnización para quienes fueron engañados por los mensajes difundidos por la empresa y por Chiara Ferragni», escribieron en un comunicado.
Ahora estás iniciando una iniciativa. “Codacons ha decidido una vez más actuar como parte civil para reclamar daños y perjuicios por los amplios intereses que representa”. Las personas que hayan comprado una “Navidad rosa” de Balocco-Pandoro pueden contactar con ellos a través del formulario en línea y comparecer gratuitamente como víctima en la investigación del fiscal de Milán.
Independientemente del tribunal de Turín, la fiscalía de Milán investiga a Chiara Ferragni y Balocco por fraude grave. La oficina del cártel ya ha castigado a Chiara con una multa de 1,5 millones de euros. La influencer ha presentado un recurso de apelación contra esto. Aún no ha comentado sobre el último veredicto.
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