2024-05-31 05:45:00
Ryanair obtuvo una victoria en una larga batalla con la agencia de viajes en línea eDreams, cuyo intento de obligarla a abrir la venta de billetes fue bloqueado por las autoridades de competencia.
El regulador italiano AGCM ha rechazado una solicitud de medida cautelar contra Ryanair, que habría obligado a la aerolínea irlandesa a vender billetes para sus vuelos a través de agencias de viajes en línea. La solicitud de medidas cautelares fue presentada por eDreams y otras 11 plataformas y organismos turísticos.
Michael O’Leary, jefe de Ryanair, dijo que el organismo de control había visto a través de las «afirmaciones falsas» de eDreams que la política de la aerolínea de vender vuelos directamente a los clientes representaba un peligro para la competencia.
La compañía irlandesa ha luchado durante años para impedir que lo que llama agentes “piratas” vendan billetes en sus vuelos a lo que, según afirma, son precios muy inflados. Ryanair afirma que las plataformas han engañado a los clientes que podían reservar billetes más baratos a través de su propio sitio web. Afirma que los agentes en línea han agregado márgenes ocultos en tarifas, equipaje y asientos.
eDreams ha dicho en el pasado que es “fundamentalmente incorrecto hacer comparaciones similares” entre los precios de los billetes cobrados por las aerolíneas y las agencias de viajes en línea. Ha defendido sus precios, diciendo que ofrece «una puerta de entrada a todo el mercado de viajes global, brindando a los clientes acceso a una gama significativamente más amplia de opciones y precios».
Ryanair ha firmado pactos de distribución con cinco empresas online y el turoperador TUI desde principios de 2024. La compañía irlandesa afirmó que la serie de acuerdos se produjo después de que un boicot de sus vuelos por parte de sus agentes a finales del año pasado acabara perjudicándoles aún más.
Los acuerdos significan que los agentes pueden cobrar una tarifa pero deben hacer que los precios de Ryanair sean totalmente visibles. A su vez, los clientes ya no necesitarán pasar por un proceso de verificación y tendrán acceso directo a sus reservas y actualizaciones, en lugar de tener que pasar por el agente.
eDreams, Booking.com y Opodo son los últimos grandes obstáculos contra Ryanair.
La sentencia de la AGCM forma parte de un examen más amplio de la política de emisión de billetes de Ryanair en Italia. Se produjo después de que el Tribunal de Apelación de Milán dictaminara en enero que la política de ventas directas de la aerolínea ayuda a mantener bajos los costos y las tarifas.
Tras desestimar la orden judicial, O’Leary dijo que el regulador debería ahora tomar medidas para proteger a los consumidores italianos contra los cobros excesivos de los agentes restantes.
Ryanair está deseosa de expandirse en Italia, que alguna vez estuvo en gran medida cerrada a la competencia mientras Roma buscaba proteger a la fallida aerolínea nacional Alitalia. Quizás tenga la oportunidad de hacerlo: el sucesor de Alitalia, ITA, se está preparando para ceder franjas horarias en los aeropuertos del país como precio que la UE pagará por permitir la inversión de la alemana Lufthansa.
Un portavoz de eDreams dijo: “Esta decisión procesal no afecta el curso principal de los procedimientos antimonopolio y continúan avanzando. Este caso ha sido presentado y apoyado por toda la industria turística italiana y por las asociaciones de consumidores.
“La AGCM continuará su investigación principal sobre el abuso de posición dominante de Ryanair en Italia.
“Seguiremos contribuyendo a la investigación para garantizar que todos los abusos por parte de Ryanair, incluidas las campañas de difamación, lleguen a su fin. Esto beneficiará a todos los consumidores europeos y apoyará un ecosistema de viajes abierto y justo”.
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