¡Atención lectores que hayan emitido o quieran emitir billetes en Iberia aprovechando la transferencia bonificada vigente hasta el miércoles (5) entre el programa Esfera y la compañía! en una nota a PÁGINASa ibérica informó que, debido a inconsistencias en el sitio web, el equipaje facturado no tiene costo en la tarifa Clase azul dejó de estar disponible. Según la compañía, los pasajeros afectados no sufrirán daños. Consulte más detalles en este artículo.
entender el caso
A lo largo de los últimos días, algunos de nuestros lectores nos han informado que, al comprar billetes con Avios en la web de Iberia, el equipaje gratuito de hasta 23 kg no estaba incluido en la tarifa. Clase azul (tarifa más económica).
Teniendo esto en cuenta, contactamos con Iberia, que confirmó inconsistencias en la página web del programa que estaban causando el problema reportado. La empresa confirma que los usuarios no se verán perjudicados y cualquiera que haya emitido billetes durante este periodo tendrá sus derechos protegidos.
Comunicación a PÁGINAS
Consulte el comunicado completo de Iberia al respecto a continuación:
“No hubo ningún cambio. Los billetes siguen teniendo el mismo equipaje gratuito incluido en la tarifa. El problema se produjo por una incidencia en la página web, en la que parece que esta tarifa (Clase Azul) no incluye equipaje, aunque en realidad los billetes adquiridos con esta tarifa sí lo incluyen. Incluso para las personas a las que les dijeron que no estaba incluido, la reserva en realidad incluía equipaje. Es decir, la información del sitio web era incorrecta, pero se informó y, en este punto, se debe resolver.«
Comentario
Anuncio relevante para quienes emitieron o necesitan emitir un boleto con la empresa. Con el posicionamiento de Iberia, ahora se confirma que el equipaje sigue incluido en la tarifa Clase azul – el más económico de la empresa.
Por último, destacamos que hasta el miércoles (5) es posible transferir puntos Esfera a Iberia Plus con un 30% de bonificación, ¡aprovecha la compra de puntos Esfera con hasta un 55% de descuento y emítelos!
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