2024-06-16 10:05:23
El término «metaverso» todavía puede sonar como una palabra de moda futurista, mencionada a menudo por algunas marcas pioneras dirigidas al grupo demográfico de la Generación Z.
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HSBC, Fidelity, Commercial Bank International de los Emiratos Árabes Unidos y Nedbank de Sudáfrica han lanzado experiencias virtuales 3D en el metaverso.
El término “metaverso” todavía puede sonar como una palabra de moda futurista, mencionada a menudo por algunas marcas pioneras dirigidas al grupo demográfico de la Generación Z. Sin embargo, esta tendencia está creciendo rápidamente y cada vez más empresas y entidades realizan movimientos significativos en el “metaverso”. Como profesionales de las finanzas y la banca, particularmente aquellos de la City de Londres, es crucial comprender qué es el metaverso y por qué nos importa.
El metaverso es un espacio digital inmersivo compartido donde los juegos a menudo sirven como puerta de entrada. Se puede acceder a él a través de teléfonos móviles, computadoras portátiles o mediante una experiencia totalmente inmersiva utilizando gafas VR (realidad virtual). Este universo digital se compone de varias plataformas, incluidos entornos Web2 centralizados como Roblox y Fortnite, y plataformas Web3 descentralizadas como Sandbox y Decentraland. Cada plataforma ofrece oportunidades únicas para la activación de marcas y la elección de la plataforma depende de los objetivos de la empresa.
Con la mayor transferencia de riqueza actualmente en marcha, es mucho menos probable que los Millennials y la Generación Z quieran realizar visitas repetidas para ver a un administrador de activos o un contador en la ciudad cuando pueden comprar y liquidar activos desde la comodidad de su propio hogar. Esto se ve reforzado por el hecho de que las tecnologías blockchain permiten que la compra y transferencia de activos, incluidas acciones tokenizadas y ahora bienes raíces, se realice en segundos. Las finanzas tradicionales necesitan encontrar formas de atraer y retener a clientes más jóvenes que están heredando riqueza en abundancia.
La razón más convincente para que las marcas interactúen con el metaverso radica en su audiencia, en particular la Generación Z (de 14 a 28 años). Este grupo demográfico es cada vez más importante para las marcas. La Generación Z son nativos digitales y el 88% de su población en línea son jugadores de videojuegos. Pasan el 17% de su tiempo libre jugando, casi igualando el 23% que pasan en las redes sociales (Informes Newzoo 2022 y 2024).
La historia continúa
Algunas marcas financieras como JPMorgan y HSBC ya han adoptado un enfoque proactivo y poseen bienes raíces digitales en la plataforma metaversa The Sandbox. La verdadera ventaja para los emprendedores no es sólo el tiempo invertido, sino también el nivel de compromiso. A diferencia del desplazamiento pasivo típico de las redes sociales, los juegos ofrecen una experiencia muy atractiva. Los usuarios se sumergen en el juego, completan misiones e interactúan con sus compañeros en un entorno gamificado. Esto lo ha hecho el banco ING, que ha creado una experiencia bancaria inmersiva en Roblox.
Considere las estadísticas de Roblox, una plataforma líder en metaverso con 70 millones de usuarios diarios. Los usuarios pasan una media de 2,3 horas diarias en la plataforma. En comparación con las sesiones diarias promedio en Instagram (33 minutos) y TikTok (52 minutos). El grupo demográfico de la Generación Z también es el segmento de usuarios de más rápido crecimiento en Roblox (Informe Roblox 2023); superando el alcance y el tráfico de casi cualquier anuncio de radio, cartelera o televisión.
Esto presenta una tremenda oportunidad para que las marcas forjen relaciones más profundas con los clientes actuales y futuros de una manera dinámica y atractiva. La publicidad y los patrocinios de marca dentro de los entornos de juego ofrecen nuevas vías para el descubrimiento de marcas. Esta tendencia es evidente en varios sectores, incluidos la moda, los deportes, las bebidas, la comida rápida y, cada vez más, los servicios financieros.
El metaverso se puede aprovechar para crear campañas de marketing innovadoras, atraer clientes de nuevas formas e integrar soluciones de comercio electrónico sin problemas. Las conexiones entre los juegos y los productos y servicios del mundo real son cada vez más fuertes, por lo que es esencial que las empresas consideren este canal.
Como líderes del sector financiero, es imperativo reconocer el potencial del metaverso. No es sólo una tendencia pasajera, sino un panorama floreciente que promete remodelar la forma en que las marcas se conectan con sus audiencias.
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