Fiabilidad y seguridad. La ampliación de estas garantías es el sello distintivo de una reciente colaboración entre el programa e-Cidadania y la plataforma gov.br en el acceso a las herramientas de participación popular ofrecidas por el Senado Federal. A partir de ahora, los usuarios del portal e-Cidadania pueden utilizar gov.br para autenticarse en la plataforma que permite a los brasileños participar en consultas públicas, eventos interactivos e ideas legislativas. Actualmente, son más de 157 millones de brasileños usuarios de gov.br.
El coordinador de e-Cidadania, Alisson Bruno, se mostró entusiasmado con los resultados revelados por DataSenado sobre esta alianza.
— La integración de gov.br con e-Cidadania fortalece la seguridad y confiabilidad en el acceso, reforzando nuestro compromiso de ofrecer siempre una plataforma más participativa, segura y confiable para los ciudadanos. — declarado.
Para Fernanda Natasha Bravo Cruz, profesora del Departamento de Gestión de Políticas Públicas de la Universidad de Brasilia (GPP/UnB) e investigadora del Laboratorio de Investigación en Acción Pública para el Desarrollo Democrático (LAP2D/UnB), Brasil es reconocido internacionalmente por sus mecanismos de promoción participación política, que contribuyen a la profundización de la democracia.
— Cuando el Poder Legislativo se abre a estos procesos, generalmente a través de consultas públicas o eventos como audiencias públicas, también está contribuyendo a esa democratización de la política, y la e-Ciudadanía es un instrumento muy importante para viabilizar esa apertura”, explicó .
En total, hay tres herramientas de participación disponibles en la página. ciudadanía electrónica:
- Idea Legislativa: enviar y apoyar ideas legislativas, que son sugerencias para cambiar la legislación actual o crear nuevas leyes. Las ideas que reciban 20.000 apoyos serán remitidas a la Comisión de Derechos Humanos y Legislación Participativa (CDH), donde recibirán dictamen.
- Evento Interactivo: participe en audiencias públicas, audiencias y otros eventos abiertos. Para cada audiencia, audiencia o evento, se crea una página específica donde está: la transmisión en vivo; espacio para publicar comentarios; presentaciones, noticias y documentos relacionados con el evento.
Consulta Pública: opinar sobre proyectos de ley, propuestas de modificación de la Constitución, medidas provisionales y otras propuestas en trámite en el Senado Federal hasta su deliberación final (sanción, promulgación, envío a la Cámara de Diputados o archivo).
Respecto a la alianza, el secretario de Gobierno Digital, Rogério Mascarenhas, explicó que la herramienta de autenticación gov.br está disponible para todos los organismos interesados:
— gov.br sirve tanto para simplificar la vida de los ciudadanos, que pueden utilizar los más de 4.200 servicios disponibles, como para garantizar la identificación de los brasileños en los medios digitales. Nuestra herramienta de autenticación está disponible para todos los organismos interesados, ya sean federales u otras entidades y poderes.
Confianza
La integración entre e-Cidadania y gov.br fue una experiencia bien recibida tanto por quienes ya se sumaron como por quienes aún no probaron esta forma de acceso. El nivel de aceptación fue alto, incluso entre quienes tienen una cuenta, pero nunca ingresaron al portal e-Cidadania a través de la herramienta.
La prueba surgió de una encuesta realizada por el Instituto de Investigaciones DataSenado a casi 20 mil usuarios del portal. DataSenado hizo la siguiente pregunta a los ciudadanos que nunca habían accedido a esa plataforma de participación popular a través de gov.br: “¿seguirían usando e-Cidadania si el uso de la cuenta gov.br fuera obligatorio”? La respuesta del 72% de los entrevistados fue “sí”.
La encuesta también midió el nivel de aprobación de los usuarios y el grado de confiabilidad en el acceso a la plataforma e-Cidadania. Respecto al primer parámetro, el 60% se mostró “satisfecho” y “muy satisfecho”. En cuanto al segundo indicador, el 59% admitió sentirse “seguro” y “muy seguro”.
Los participantes de la investigación respondieron a un cuestionario en línea, disponible entre el 20 de mayo y el 2 de junio de 2024. La muestra analizada reunió a usuarios de e-Cidadania de dos grupos: los que ya accedieron al portal a través de la aplicación gov.br (294.657 ciudadanos) y los que que accedieron a través de otros medios, como Google (344.836 ciudadanos).
gov.br
Para acceder a gov.br y registrarse, el primer paso es acceder a la tienda de su dispositivo y descargar la aplicación o utilizar una computadora. Después de abrir la plataforma, ingrese su CPF y haga clic en “continuar” para crear o cambiar su cuenta. En el primer acceso, deberá registrarse. Así, el ciudadano llena un sencillo formulario y sus datos pueden ser validados por la Hacienda Federal o el INSS. Sin embargo, esta forma sólo permite el nivel bronce.
Si desea aumentar la seguridad de su cuenta, usar la aplicación es una ventaja, ya que la herramienta ofrece automáticamente la opción de aumentar el nivel de su cuenta. Para avanzar al nivel Plata, los ciudadanos deberán realizar biometría facial con su licencia de conducir, ser servidor público federal o iniciar sesión a través de su banco, si la institución financiera es una de las 14 que están acreditadas. Son: Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Banco de Brasília, Caixa Econômica, Sicoob, Santander, Itaú, Agibank, Sicredi, Mercantil do Brasil, PicPay/Original, BTG Pactual y Nubank.
Para acceder al máximo nivel de seguridad, debes tener una cuenta Gold. En este nivel, el reconocimiento facial debe realizarse con base en datos del Tribunal Electoral o mediante el Código QR del Documento Nacional de Identidad (CIN) o, incluso, mediante un certificado digital compatible con ICP-Brasil. Más información está disponible en gov.br/atendimento.
Con Simone Franco, de e-Cidadania, y el asesoramiento del Ministerio de Gestión e Innovación
Agencia del Senado (Reproducción autorizada previa cita de la Agencia del Senado)