Todos los vuelos desde las terminales uno y dos del aeropuerto de Manchester fueron cancelados después de un “importante corte de energía” en las primeras horas de la mañana del domingo, que dejó varados a cientos de turistas.
El aeropuerto dijo a todos los pasajeros que viajarían desde sus dos terminales más grandes el domingo que no vinieran al aeropuerto, y advirtió a los pasajeros de los pocos vuelos que pudieron salir que es posible que no lleven su equipaje con ellos.
Se cancelaron más de 60 salidas, aproximadamente una cuarta parte de todos los vuelos que despegaron del aeropuerto el domingo, junto con 50 vuelos entrantes.
«El aeropuerto de Manchester se vio afectado por un importante corte de energía en las primeras horas de esta mañana», dijo en un comunicado. «Se ha restablecido el suministro eléctrico, pero el corte afectó a sistemas importantes, incluido el procesamiento de tarjetas de embarque y el control de equipaje, lo que ha provocado importantes retrasos».
El domingo por la tarde en el aeropuerto se podían ver cientos de maletas amontonadas frente a los mostradores de facturación mientras el sistema de equipaje seguía inoperativo, mientras muchos pasajeros hacían cola durante horas con la esperanza de abordar vuelos todavía programados en las tablas de salida.
Las tensiones aumentaban en los edificios de la terminal, acentuadas por el sonido de anuncios que pedían a las personas en vuelos cancelados que abandonaran el aeropuerto y llamaran a su aerolínea desde casa. Los vuelos de Virgin Atlantic, Jet2 y easyJet se encuentran entre los afectados.
Rick y Sue Newby, de Macclesfield, deberían haber tomado un vuelo de EasyJet a Lanzarote a las 7 de la mañana, pero después de llegar al aeropuerto a las 5 de la mañana, facturar su equipaje y dirigirse a la puerta de embarque, descubrieron que había sido cancelado.
Se las arreglaron para asegurar una reserva en un vuelo Jet2 al mismo destino por la tarde, saliendo de la terminal dos, y estaban esperando afuera del edificio para registrarse nuevamente, solo para recibir un correo electrónico justo antes de la 1:00 p.m. diciendo que también había sido cancelado. .
«Pagamos casi £ 500 adicionales para que los nuevos vuelos salgan hoy», dijo Sue. “Y me dejaron reservar eso a las 11.30 a. m. de esta mañana.
“Dios mío, no lo puedo creer. Estamos aquí desde las cinco de la mañana”.
Videos publicados en las redes sociales mostraron el aeropuerto sumido en la oscuridad y los carruseles de equipaje paralizados cuando se produjo el corte de energía en las primeras horas. Muchos turistas expresaron su frustración por cómo el apagón estaba causando tantas perturbaciones, horas después de que se restableciera el suministro eléctrico.
“Todo el aeropuerto está abierto, todas las tiendas están abiertas, todas las luces están encendidas, se prepara y sirve comida caliente. Es como, ¿qué corte de energía? ¿Qué es este corte de energía? dijo Rick. «Simplemente no entendemos lo que está pasando».
Muchos pasajeros dijeron que se dirigieron al aeropuerto, el tercero más transitado del Reino Unido, el domingo por la mañana después de que se les asegurara que su vuelo estaba funcionando, solo para descubrir poco después del mediodía que todos los vuelos desde las terminales uno y dos habían sido cancelados.
Paula y Meredydd Williams estaban buscando en Internet más vuelos a Niza en Francia después de que se cancelara su salida a las 12.55 p.m. Se enteraron de la noticia del corte de energía sólo después de viajar desde su casa en Eryri (Snowdonia) hasta el aeropuerto.
“Si lo hubiésemos sabido antes, nos habríamos quedado en casa”, dijo Paula. “Mi hija me envió un mensaje de texto para decirme que lo había escuchado en las noticias. Apenas hemos tenido información. Nos dijeron que aún podíamos abordar si solo llevábamos equipaje de mano, así que pasamos por seguridad, solo para que nos cancelaran”.
La pareja tiene su propio negocio de casas de vacaciones y tuvo que conseguir cobertura para tener tiempo libre para su viaje de cinco noches. Estaban luchando por encontrar vuelos que los llevaran de vacaciones antes del martes.
después de la promoción del boletín
Emma Jones, de Wrexham, dijo que había estado en espera en Jet2 durante una hora y 15 minutos tratando de volver a reservar sus vacaciones después de que se cancelara su vuelo de las 4 p.m. a Grecia.
“No es culpa de nadie, ¿verdad? Pero llamé a Jet2 antes de salir de casa esta mañana y me dijeron que viniéramos con normalidad”, dijo. “Simplemente nos dijeron que dejáramos tiempo extra para pasar el control de seguridad. Ha sido muy estresante”.
Los pasajeros también informaron que les dijeron que no podrían llevar equipaje facturado en su vuelo si éste seguía adelante. Sharon Hudson, mientras esperaba un vuelo a Egipto, dijo: “¿Cómo se supone que vamos a irnos de vacaciones durante dos semanas con sólo equipaje de mano?
“Si nos pusieran en un vuelo posterior con nuestro equipaje, estaría bien. Pero si te quedas sin él, podría pasar una semana antes de que aparezca, si es que aparece alguna vez”.
Chris Woodroofe, director general del aeropuerto de Manchester, dijo que esperaba que los problemas se resolvieran y que las operaciones normales se reanudaran el lunes, y ofreció sus «sinceras disculpas personales» a todos los afectados.
«Hubo un pico de energía en nuestro sistema eléctrico debido a una falla temprano en la mañana y eso dañó algunos equipos realmente claves para la seguridad de salida y nuestros sistemas de equipaje de salida», dijo.
«Eso ha significado que la terminal uno y la terminal dos no han podido despegar aviones hoy y, como resultado, no hemos tenido aviones capaces de aterrizar como llegadas, ya que no hay espacio para estacionar esos aviones en el aeródromo».
Algunos vuelos seguían llegando al aeropuerto, pero muchos fueron desviados a otros lugares. El aeropuerto dijo que la terminal tres, que cubre vuelos nacionales, no se vio gravemente afectada pero que también podría sufrir retrasos.
El experto en viajes Simon Calder dijo que los sistemas en el aeropuerto de Manchester estaban en «extremo desorden» como resultado del corte de energía, y dijo a LBC: «Todo esto está sucediendo en un momento en que la aviación apenas está entrando en la temporada alta, con muchas reservas». en los vuelos, y si eliminas una gran cantidad de ellos, entonces las cosas se volverán muy complicadas y podrías encontrar personas esperando varios días para llegar a donde necesitan estar”.