La Unión Europea dijo el martes que Microsoft abusó de su poder de mercado cuando incorporó la plataforma de comunicaciones Teams a su suite Office 365.
Es la segunda acción importante de la UE en dos días contra una gran empresa tecnológica. Los reguladores europeos presentaron el lunes acusaciones antimonopolio contra Apple.
Microsoft puede estar dando a Teams una ventaja indebida al vincularlo a sus otros productos comerciales, dijo Margrethe Vestager, vicepresidenta ejecutiva de política de competencia de la Comisión Europea.
«Preservar la competencia por las herramientas de colaboración y comunicación remota es esencial, ya que también fomenta la innovación en estos mercados», dijo Vestager.
La UE eventualmente podría imponer multas de hasta el 10 por ciento de la “facturación mundial anual” de la empresa.
Las acusaciones contra Microsoft surgen de una investigación que se abrió en julio de 2023 tras una denuncia de Slack Technologies, que tiene su propia aplicación de comunicaciones en el lugar de trabajo.
Después de que la comisión abriera su investigación, Microsoft realizó ciertos cambios en la forma en que distribuía Teams, como ofrecer algunas suites sin él. Pero la UE concluyó que esos cambios eran insuficientes.
«Después de haber desagregado Teams y tomado medidas iniciales de interoperabilidad, apreciamos la claridad adicional brindada hoy y trabajaremos para encontrar soluciones para abordar las preocupaciones restantes de la Comisión», dijo el presidente de Microsoft, Brad Smith, en un comunicado el martes.
Los reguladores europeos dijeron que Microsoft puso a sus rivales en desventaja porque la compañía no les dio a los clientes la opción de descargar o no Teams. La compañía también podría haberse beneficiado de la falta de interoperabilidad con plataformas de comunicaciones competidoras, dijeron los reguladores.