Noticias de Angola – El servicio internacional de movilidad urbana Yango ha lanzado nuevas funciones e iniciativas de seguridad para pasajeros y conductores, lo que demuestra su compromiso de aumentar la seguridad y la comodidad de los viajes y promover la conciencia sobre la seguridad vial entre los usuarios de servicios de movilidad digital en todo el mundo hasta África.
En todos los mercados en los que opera, la compañía ha añadido nuevas tecnologías de última generación para controlar la velocidad y el estilo de conducción, que se activan durante cada viaje. Esta innovación se une a una serie de características de seguridad existentes, incluido el botón SOS para contactar a las autoridades locales, la capacidad de contactar al equipo de soporte en caso de emergencia, compartir rutas y un Centro de Seguridad que combina herramientas nuevas y existentes.
Las tecnologías de control de velocidad y monitoreo del estilo de conducción están diseñadas para mejorar la seguridad vial y reducir el riesgo de accidentes.
Con control GPS, el sistema monitorea proactivamente la velocidad de los conductores mientras viajan en Yango y envía notificaciones a los conductores.
“El control del estilo de conducción utiliza un sistema sensible a vibraciones repentinas en movimiento, como por ejemplo, frenadas bruscas. Cuando el sistema detecta estas fluctuaciones, también envía notificaciones a los conductores. Aquellos con infracciones habituales son bloqueados en la aplicación”, dijo.
Para ello, Yango evalúa el estilo de conducción a partir de los comentarios de los pasajeros.
Además de estas características, Yango continúa trabajando en el desarrollo de otras tecnologías para llevar la seguridad en los viajes a un nuevo nivel. Entre ellos se encuentra un sistema de monitoreo de rutas respaldado por IA, que permitirá al equipo de soporte monitorear las desviaciones de la ruta definida durante los viajes en tiempo real.
Aunque aún está en desarrollo, la función se probará en varios mercados a finales de 2023.
El equipo de Yango cree que al combinar herramientas ya anunciadas con otras desarrolladas recientemente, creará el servicio de transporte basado en aplicaciones más seguro del continente, elevando el estándar de calidad a un nivel sin precedentes y garantizando la seguridad tanto para los conductores como para los pasajeros.
Según el representante de Yango en Angola, Ivan Mugimbo, la seguridad de los pasajeros y conductores es nuestra prioridad número uno.
Creemos que con este conjunto actualizado de características de seguridad para pasajeros y conductores, Yango está elevando el estándar de seguridad vial en el transporte basado en aplicaciones, garantizando un viaje más seguro y responsable para todos.
Nuestro principal objetivo es proporcionar a África soluciones de transporte basadas en aplicaciones basadas en tecnología de vanguardia. Estas mejoras continuas de seguridad se alinean perfectamente con nuestra misión. Nuestro compromiso con la seguridad es a largo plazo, con la llegada de nuevas funcionalidades a todos nuestros mercados, basadas en comentario de nuestros usuarios y conductores”.
Entre las herramientas de seguridad ya incorporadas a la aplicación, Yango destaca una que permite a los conductores acceder al número de viajes de los pasajeros, y tiene previsto introducir una autofoto y también la clasificación de los pasajeros, en función de comentario de viajes anteriores.
Además, en algunos países, y cumpliendo con la legislación vigente, Yango proporciona un botón de Conflicto para los conductores, que les permite grabar audio durante el viaje. Esta grabación se puede compartir con el equipo de soporte de Yango en caso de incidentes de seguridad. No se puede acceder al audio grabado desde el dispositivo y solo este equipo de soporte dedicado puede acceder a él.
Después del viaje, los conductores también pueden dejar comentarios sobre el pasajero en la aplicación para conductores y ponerse en contacto con un equipo de asistencia en caso de incidentes. Además, en países específicos, existe una función para los conductores que les permite ver las zonas de advertencia en la ciudad y negarse a viajar en esas áreas, sin penalización.
También existen funciones para que los pasajeros, antes de iniciar un viaje, puedan consultar el perfil del conductor, incluyendo la puntuación obtenida en base a una serie de comentarios de viajes anteriores. Este perfil también incluye una foto actualizada del conductor, que se puede comparar con la imagen real del conductor. Las funciones de verificación de fotografías de la licencia de conducir requieren que los conductores la presenten periódicamente selfies para fines de comparación con la información del sistema, antes de que se puedan aceptar nuevos viajes, y también se verifican los documentos del vehículo.
Mientras viajan, los pasajeros también cuentan con una función especial conocida como Centro de seguridad. Aquí tienen un botón SOS para alertar a las autoridades locales en caso de una emergencia y un botón para compartir la ruta y los detalles del viaje con los contactos en la lista de contactos de su teléfono. En varios países, los pasajeros pueden enviar una solicitud urgente al equipo de soporte de Yango utilizando el botón Situación de Emergencia. También está disponible un equipo de soporte de incidentes.
Con más de 150 millones de viajes realizados por los usuarios de Yango, la rápida expansión de la aplicación es una realidad, estando ya presente en más de 20 países de todo el mundo, incluidos 12 nuevos mercados en el último año. Como prueba de su crecimiento exponencial en la región africana, el número de viajes a los mercados del continente donde Yango está presente se ha triplicado en el último año, al igual que el número de usuarios activos, lo que refleja la creciente popularidad y demanda de los servicios de la plataforma.