El “incidente WeMakePrice·Timon” provoca cancelaciones de viajes… Aparece la agencia de viajes: “Nos haremos responsables de todas las reservas”

A medida que se extiende la situación de falta de liquidación para WeMakePrice y Timon, también lo hacen los daños, como que los reembolsos a los consumidores no se procesen correctamente o que los productos pedidos por adelantado se cancelen uno tras otro.

El día 24, se publicó en una comunidad en línea un artículo titulado «Me mordió Timón». El escritor A dijo: “Había planeado organizar un viaje familiar para mostrar mi piedad filial porque tenía algo de tiempo libre, pero el vuelo estaba programado para el sábado, pero recibí una llamada informándome que había sido cancelado”.

Continuó: «Cuando lo compré a un precio normal, creo que eran alrededor de 1,59 millones de wones, pero la agencia de viajes me dijo que tendría que pagar alrededor de 1,72 millones de wones si quería cancelar y pagar. No tenía otra opción. pero para reservar alojamiento y restaurantes, así que lo compré después de estar en espera durante aproximadamente una hora hablando por teléfono con Timón, pero el reembolso no se proporcionó en el sitio por muchas veces que intenté acceder. reembolso de la cuenta, aparece un error de entrada. No está claro si se recibirá el dinero. «Estoy enojado», dijo enojado.

Otro consumidor también se quejó del mismo daño. El señor B dijo que había planeado viajar al extranjero con su familia durante 4 días y 3 noches del 14 al 17 de septiembre, pero se produjo una interrupción.

Dijo: “Me alcanzó un rayo mientras recibía entrenamiento de las fuerzas de reserva. Reservé el mío y el de mi madre. Una familia de 8 personas vino de viaje a Chuseok. Pagué alrededor de 10 millones de wones, pero siento que desperdicié el viaje y no estoy seguro de recibir un reembolso. Invertido. “Es difícil llevar a mi madre al extranjero una vez”, se queja.

Incluso aquellos que reservaron billetes de avión o alojamiento no hicieron más que quejarse. Mientras tanto, las pequeñas agencias de viajes nacionales están atrayendo la atención a medida que toman medidas para minimizar el daño a los clientes.

Entavi Global, que opera Entabi Trip, publicó en su sitio web ese día: “Como empresa con una tienda en Timón, no hemos recibido pagos de liquidación de ventas desde el mes anterior hasta hoy. «Confirmé el aviso final sobre el retraso indefinido de la transacción del representante de Timón», dijo.

«Hemos dejado de vender productos de viaje a través de Timón para evitar mayores daños a nuestra empresa y a los clientes que buscan nuestros productos de viaje». «Con respecto a la situación actual, hemos informado a todos los clientes que compraron productos de viaje Entavi Global/Nday Trip con Timon que no habrá interrupciones en el uso del tour», dijo.

Además, “En cuanto al acuerdo de venta, planeamos finalizar la situación mediante el diálogo entre nuestra empresa y Timon. Para los clientes que vinieron a nosotros en anticipación de un viaje de vacaciones de verano, incluso si el dinero de nuestras ventas no se ha liquidado, Timon no podrá reembolsar la cancelación del cliente. «Prometemos que Edo N-Day Trip asumirá la responsabilidad del proceso», añadió.

Los internautas dijeron: «Pronto nos convertiremos en una agencia de viajes de primer nivel» y «De esta manera crearemos clientes leales». “Mientras podamos soportar esta situación, todo estará bien”, “Tiene juicio rápido y es inteligente. “Ya sea que sea una cifra asequible o no, parece ser una decisión rentable, ya que se está convirtiendo en un tema de preocupación sin precedentes para toda la nación”, “Las pequeñas empresas también deben ser elogiadas cuando se las merece”. Se mostraron respuestas como “Es cierto que es posible porque es una empresa pequeña” y “No es porque otras agencias de viajes no quieran hacerlo”.

(Seúl = Noticias 1)