2024-08-11 14:31:06
Microsoft ha comenzado a probar un chatbot de inteligencia artificial (IA) en Xbox que tiene como objetivo mejorar y acelerar la atención al cliente. The Verge lo informa. Día.Trabajo con referencia a Gazeta.ru.
Fuentes familiarizadas con los planes de Microsoft dijeron a The Verge que el gigante del software está probando un «personaje de IA encarnado» de Xbox AI que se anima para responder preguntas dirigidas al soporte de Xbox. El chatbot de IA de Xbox está vinculado a la documentación de soporte de Microsoft y el ecosistema Xbox, por lo que puede responder preguntas sobre cómo funcionan los sistemas de juego e incluso procesar las solicitudes de reembolso de los usuarios por juegos que no les gustan.
“Actualmente estamos probando un agente de soporte virtual de Xbox. El prototipo interno es un personaje animado que puede manejar consultas de servicios de Xbox. El prototipo hace que sea más fácil y rápido para los jugadores obtener ayuda. La red neuronal también responde utilizando elementos del lenguaje natural como información. desde las páginas de soporte de Xbox existentes”, dijo Haiyang Zhang, gerente general de IA de juegos en Xbox, en respuesta a las preguntas de The Verge.
No se informa cuándo se producirá el lanzamiento completo del servicio. También se desconoce si funcionará en exteriores. EE.UU.
Suscríbete a nuestro canal en mensaje whatsapp ¡Y mantente actualizado sobre las principales novedades!