A una mujer de Alta Austria le cargaron en su tarjeta de crédito 1.331,12 euros después de realizar un pedido en una tienda online, sin autorización. Así lo anunció el martes el departamento de protección del consumidor de la Cámara del Trabajo de Alta Austria. Aunque la compañía de la tarjeta de crédito inicialmente se negó a pagar, la mujer recuperó su dinero.
Alta Austria encargó ropa online. La tienda le dijo que los productos estaban en camino. Posteriormente, el consumidor recibió un SMS de la oficina de correos informándole que la mercancía no podía entregarse. Correos volvería a entregar el paquete por dos euros. Alta Austria hizo clic en el enlace del SMS y aprobó la transacción. Apareció un mensaje de error, lo intenté de nuevo y ahora funcionó. Se ha producido un cargo no autorizado a través de Apple Pay en su tarjeta de crédito. La mujer dijo que no tenía un dispositivo Apple, que le bloquearon la tarjeta y cuestionó la transacción.
La compañía de tarjetas de crédito respondió que había actuado con negligencia grave y había autorizado el pago. Por lo tanto no recibirá compensación por el daño. Sin embargo, AKOÖ solicitó un reembolso. Según la Ley de Servicios de Pago, se considera negligencia grave si el cliente debería haber sido consciente de que su comportamiento podría haber hecho probable un abuso.