La empresa de hipermercados y supermercados Alcampo fue víctima de un ciberataque que afectó a su normal funcionamiento. Se produjo en la madrugada del domingo y lunes, según confirman fuentes de la empresa, que reconocen que afectó a algunos de sus sistemas y procesos habituales.
Fuentes consultadas por este periódico apuntan a que el ataque afectó a los sistemas de pedidos de los comercios, provocando que algunos productos faltaran en el suministro normal de los comercios. También se habría visto afectada la aplicación de promociones o la elaboración de los folletos que Alcampo publica periódicamente con sus ofertas.
La compañía explica que, actualmente, los procesos de compra y venta se desarrollan con «relativa normalidad», aunque de forma más compleja de lo habitual, tras haber aplicado «medidas técnicas y organizativas para operar con normalidad». Alcampo niega cualquier impacto en la aplicación de promociones o la elaboración de folletos, habiendo implementado, afirma la empresa, un sistema de emergencia previsto para estas situaciones, que prioriza la continuidad de la atención al cliente, los servicios de compra y venta de productos, entre otras cosas. .
Alcampo desconoce, en este momento, que el ciberataque provocara una filtración de datos personales de clientes o trabajadores. La compañía dice que está trabajando directamente con expertos en delitos cibernéticos y ha denunciado el caso a la policía.
Los ciberataques están viendo una tendencia creciente en España. Según datos publicados por el Ministerio del Interior, en 2023 se registraron en España 470.388 delitos cometidos por medios cibernéticos, un incremento del 25,5% respecto al año anterior.
En el primer trimestre de este año, el número de ciberinfracciones alcanzó las 122.428, un 13,5% más, según el mismo Registro del Interior.
Alcampo es el sexto operador español de distribución de alimentación por facturación. En 2023 su facturación fue de 4.908,6 millones de euros, con un beneficio neto de 70,3 millones.
La empresa, propiedad del grupo francés Auchan, contaba a finales de 2023 con un total de 79 hipermercados, 323 supermercados propios, además de 129 establecimientos franquiciados y 52 gasolineras.
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