Desde aproximadamente las 9:15 horas, la red de Salt ha recibido más de 3.500 informes en el sitio web Alletreib.ch. La Internet móvil parece verse afectada en más de la mitad de los casos. El sitio web de la empresa tampoco estuvo disponible temporalmente.
Poco antes de las 10 de la mañana los informes habían disminuido y el número era de poco más de 2.000. Los clientes de los otros proveedores importantes, Sunrise y Swisscom, también informan de más cortes de lo habitual. Cuando se le preguntó, la oficina de medios de Swisscom dijo que por el momento no había ningún problema. En Sunrise, los informes de perturbaciones disminuyeron poco antes de las 10 a.m.
«Podemos confirmar que hubo una breve interrupción en Internet y los servicios móviles para nuestros clientes esta mañana», dijo la oficina de medios de Salt cuando 20 Minutes le preguntó. El problema fue “resuelto inmediatamente”. Todos los servicios volvieron a funcionar perfectamente.
«Pedimos disculpas a los clientes afectados por las molestias». Actualmente aún se está aclarando la causa, por lo que no se puede proporcionar información. Si continúa teniendo problemas para acceder a Internet, Salt recomienda reiniciar el dispositivo.