El regulador estadounidense de financiación al consumo, CFPB, ha multado a Goldman Sachs y Apple con más de 89 millones de dólares, alegando que las dos empresas «eludieron ilegalmente» sus obligaciones con sus clientes. de su negocio conjunto de tarjetas de crédito.
Las multas anunciadas el miércoles señalan el difícil camino que han tomado Goldman y Apple para expandirse hacia productos financieros de consumo. Para Goldman, la empresa representó un alejamiento significativo de las actividades comerciales y de banca de inversión tradicionales.
“La CFPB impide que Goldman Sachs ofrezca nueva tarjeta de crédito «Apple y Goldman Sachs han eludido ilegalmente sus obligaciones legales contra los prestatarios de Apple Card».
La “campana” de Apple y Goldman Sachs
La decisión también es una reprimenda para Apple, cinco años después de que hiciera un gran giro hacia los servicios financieros con su propia tarjeta de crédito, aprovechando el éxito de la billetera digital. Sin embargo, según el Financial Times, es poco probable que la decisión obstaculice las ambiciones de la empresa en el sector bancario y de pagos.
La CFPB dijo que Apple no envió a Goldman miles de transacciones en disputa de clientes de tarjetas y que Goldman no cumplió con los requisitos federales para investigar las disputas presentadas. La agencia también dijo que las dos compañías engañaron a los clientes sobre planes de pago sin intereses para productos Apple.
A Goldman se le ordenó pagar al menos 19,8 millones de dólares en restitución y una multa de 45 millones de dólares. Apple pagará 25 millones de dólares en sanciones civiles.
En un comunicado, Goldman dijo que había «trabajado diligentemente para abordar algunos de los desafíos tecnológicos y operativos que enfrentamos después del lanzamiento y que ya los hemos abordado con los clientes afectados».
«Estamos contentos de haber llegado a un acuerdo con la CFPB y orgullosos de haber desarrollado un producto tan innovador y galardonado junto con Apple», dijo Goldman en un comunicado.
Apple dijo en un comunicado: “Una vez que se conocieron estos problemas no deseados hace años, Apple trabajó en estrecha colaboración con Goldman Sachs para abordarlos rápidamente y ayudar a los clientes afectados. Si bien no estamos de acuerdo con la caracterización que hace la CFPB de la conducta de Apple, nos hemos alineado con ellos en un acuerdo. Esperamos seguir brindando una gran experiencia a nuestros clientes con Apple Card”.
Cabe señalar que las empresas no admitieron ni negaron las conclusiones del regulador en los documentos judiciales.
Y de fondo… el divorcio
Goldman está dispuesto a buscar una salida de su asociación de tarjetas de crédito con Apple a medida que el banco reduce su impulso hacia la banca minorista después de años de grandes pérdidas. El negocio de tarjetas de crédito de Goldman también incluía una asociación con General Motors, de la que Barclays ahora se hará cargo. JPMorgan ha mantenido conversaciones iniciales para hacerse cargo de los programas de tarjetas de crédito del fabricante del iPhone.
Goldman tiene alrededor de 20 mil millones de dólares en préstamos de tarjetas de crédito, poco más del 10% de su cartera total de préstamos, pero una pequeña fracción de sus 1,5 mil millones de dólares en activos totales.
La CFPB dijo que hubo problemas desde el principio en la asociación entre dos de las empresas más emblemáticas de la economía estadounidense. Apenas unos días antes del lanzamiento de Apple Card en 2019, se le dijo a la junta directiva de Goldman que algunos sistemas de desafío de Apple Card «no estaban completamente listos» debido a problemas tecnológicos.
Sin embargo, siguieron adelante con el lanzamiento. La CFPB dijo que Apple tiene derecho a multar a Goldman con 25 millones de dólares por cualquier retraso de 90 días.
Mayor supervisión
La CFPB está presionando para ampliar la supervisión de la expansión de las grandes tecnologías a los servicios financieros a medida que más consumidores conectan sus cuentas bancarias a servicios de billetera digital.
La empresa tecnológica estadounidense ha realizado otros cambios en su negocio de servicios financieros en los últimos meses. en junio Se ha suprimido el servicio “compra ahora, paga después”. que el tenia desarrollado en los Estados Unidos en 2023. En agosto, Apple anunció que abriría su tecnología de pago a sus rivales después de enfrentar presión regulatoria en la UE.
La expansión de Apple hacia los servicios financieros ha perturbado a los bancos más tradicionales. Los ingresos por servicios financieros no se detallan, pero los ingresos por servicios generales, que incluyen App Store, Apple Music e iCloud, fueron significativos, mostrando un crecimiento persistente de dos dígitos y compensando una disminución en las ventas de iPhone a principios de este año.
El director ejecutivo de JPMorgan, Jamie Dimon, ha caracterizado repetidamente a Apple, así como a otras empresas de tecnología, como competidores emergentes de los bancos tradicionales en la oferta de servicios financieros a los clientes. «Apple negocia dinero, posee dinero, presta dinero», dijo en un evento para inversores a principios de este año. “Se están convirtiendo en un banco”, concluyó.
FUENTE: ot.gr
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