- Habló con el director de marketing, responsable de estrategias para conectar a la afición con el béisbol venezolano el diario sobre su visión del ecosistema empresarial en el deporte y la evolución de la marca LVBP. En la entrevista destacó tanto los desafíos y oportunidades actuales, como la necesidad de innovar en la experiencia de los fanáticos.
El béisbol en Venezuela atraviesa un momento difícil, con una disminución de la asistencia a los estadios y la necesidad de reconectar a un público cada vez más disperso. En medio de estos desafíos, Miguel López, Director de Marketing de la Liga Venezolana de Béisbol Profesional (LVBP) desde 2021, ha jugado un papel vital en la implementación de estrategias innovadoras que fortalecen el vínculo entre la liga y sus aficionados.
Con más de 20 años de experiencia en la industria del deporte, López ha centrado sus esfuerzos participación de los fanáticosintentando no sólo atraer seguidores tradicionales, sino también atraer a nuevas generaciones. Su planteamiento ha supuesto un notable incremento de la asistencia a los estadios, superando los 1,4 millones de espectadores en la temporada 2023-2024, la cifra más alta en más de 10 años.
El número de asistencia es el mayor desde la temporada 2010-2011, cuando llegaron al estadio 750 mil aficionados
Por eso, desde que tomó las riendas del departamento de Marketing y como director de la agencia del Grupo Integral de Servicios Deportivos (ISS), apuntó a transformar la interacción con los aficionados en una oportunidad de crecimiento y expansión para el campeonato.
El público venezolano y el béisbol
Miguel López considera que la audiencia del béisbol en Venezuela, más allá de los fanáticos, se divide entre quienes han dejado de seguir el deporte y una nueva audiencia que no tiene arraigo en el béisbol nacional. A partir de ahí desarrolló un plan para retener a viejos seguidores y atraer a nuevas generaciones interesadas en el deporte.
“Trabajamos conjuntamente entre la liga y los equipos, desarrollando estrategias estandarizadas para participación de los fanáticos para sembrar entusiasmo en nuevos entusiastas y alimentar el interés de los menores de 25 años que necesitan apasionarse. Al mismo tiempo, también nos enfocamos en retener a los aficionados mayores de 35 o 40 años que, por diferentes motivos, se han distanciado del béisbol en Venezuela”, dijo López en entrevista para El diario.
Para lograr este objetivo, el directivo optó por posicionar a la LVBP en el ámbito digital. López cree que este enfoque ha ayudado a construir una sólida base de seguidores a través de estrategias como campañas en las redes sociales y contenido interactivo. “Una vez alcanzados estos objetivos, se implementaron acciones específicas para convertir ese interés en ventas, teniendo en cuenta que hoy la LVBP gestiona más del 65,6% del consumo en plataformas digitales”, agregó.
El directivo indicó que la adopción de estas estrategias propició la presencia de más de 1,4 millones de personas en los ocho estadios de la LVBP en Venezuela durante la temporada 2023-2024. Este aumento demuestra el renovado interés en el béisbol y la efectividad de iniciativas que cree reflejan que es posible reconectar con los fanáticos.
Redefiniendo el mercado deportivo en la LVBP
Miguel López dijo que el renacimiento del marketing del béisbol venezolano se basó en estudios y análisis de datos sobre diferentes audiencias. Esta logística ha sido fundamental para identificar qué funciona y arreglar lo que no, fortaleciendo el vínculo entre la liga y sus aficionados adaptándose a sus necesidades y preferencias.
“Hicimos un estudio de mercado con una importante consultora del país, que arrojó que más del 72,4% de la población (venezolana) consume béisbol. Estos datos se refieren a personas mayores de 18 años, lo que equivale a más de 19 millones de venezolanos que siguen el béisbol todos los días”, dijo el director.
López explicó que su agencia de marketing ha estado trabajando para mejorar la forma en que las marcas y los equipos de la liga interactúan con sus audiencias, ofreciendo mayor accesibilidad. Esto ha ayudado a aumentar la asistencia a los estadios.
La implementación de estas nuevas directrices ha llevado a empresas y comercios a considerar nuevamente a LVBP como un mercado atractivo para incrementar sus ventas. El directivo explicó que actualmente la LVBP y sus equipos tienen alianzas con 152 marcas, divididas en 60 categorías.
“En el departamento hemos creado más de 35 categorías de consumidores para patrocinar en el campeonato en los últimos tres años, categorías que antes no existían. Estos incluyen apuestas, snacks, lubricantes, cremas para untar, motocicletas, cerveza, harina, chocolate, entregaembutidos y licores, entre otros. Este esfuerzo refleja lo que hemos logrado como marca para avanzar en el mercado”, afirmó López.
LVBP ha implementado una estrategia de promoción cruzada que actualmente ofrece aproximadamente 3,2 millones de interacciones en contenido de marca en sus diversas plataformas digitales.
Otro aspecto clave, dijo, fue mantener activa a la LVBP y a los equipos durante todo el año. Por ello nacieron productos como el LVBP Pádel Tour, que consiste en la formación de parejas de aficionados que compiten en nombre de uno de los ocho equipos.
La liga también ha entrado en el mundo de los eSports formando una alianza con el equipo de Venezuela el espectáculo. Esta colaboración permite incluir a los equipos venezolanos de pelota invernal en el videojuego MLB el espectáculo, creando así la posibilidad de jugar un torneo online.
“En cada ciudad donde hay béisbol, cada equipo crea su propio alinear y vienen a Caracas a jugar la final en el Hard Rock Café. Tuvimos dos ediciones y fue increíble. En el caso del pádel tuvimos más de 3.400 participantes, en el caso de los eSports 450 competidores”, afirmó López.
Siguiendo la línea de innovación, la LVBP introdujo por primera vez en América Latina un FanCam en la temporada 2023-2024. Esta cámara de 360 grados captura imágenes de ultra alta resolución, lo que permite a los aficionados ubicarse dentro del estadio. La tecnología fue utilizada el pasado 1 de diciembre durante un partido entre Caracas Leones vs. Navegantes de Magallanes, en Valencia (Carabobo).
Asimismo, en cuanto a las novedades de esta cosecha, los fanáticos del béisbol venezolano podrán disfrutar del podcast de la LVBP. Su objetivo será dar a conocer las historias de los jugadores o personalidades de este deporte, destacando sus carreras, anécdotas y vivencias dentro y fuera de la cancha.
El comité organizador de la LVBP continúa apostando por la innovación, destacando que el béisbol venezolano se ha consolidado como la liga más consumida en el entorno digital en América Latina, por encima de México y República Dominicana, según un estudio de la empresa Red Mercadeodvo & Wapa.
Ante las oportunidades que se presentan en este panorama, Miguel López subrayó que se continúa trabajando en la unificación de las estrategias comerciales de todos los equipos del campeonato. Además, buscan ofrecer mayores facilidades de pago e incorporar una estrategia en crecimiento: planes de financiamiento.
El portavoz subrayó que su grupo de trabajo había identificado la necesidad de ofrecer a los consumidores la posibilidad de adquirir la indumentaria oficial de su equipo favorito a precios asequibles. La iniciativa responde a la creciente demanda de opciones que se ajusten mejor al presupuesto público.
De esta forma, afirma López, queremos facilitar el acceso a los productos oficiales no sólo para aumentar las ventas, sino también para incentivar a más gente a comprarlos. “Queremos que los fans puedan comprar mercancía mucho más fácilmente, a diferencia de temporadas anteriores. Lo mismo ocurre con los concesionarios de alimentos. tendremos una herramienta sin efectivo«, señaló.
El término cashless se refiere a un sistema o modelo de pago que no utiliza efectivo, sino medios electrónicos para realizar transacciones.
López anunció que próximamente lanzará la aplicación oficial del campeonato, que permitirá a los aficionados adquirir entradas de forma centralizada. La plataforma estará diseñada para ofrecer una experiencia optimizada, facilitando la compra de entradas. Además, la aplicación funcionará en un solo sistema. sin efectivolo que eliminará la necesidad de manejar efectivo.
Además, la dirección del departamento logró formar una alianza con una empresa y dos instituciones bancarias para ofrecer facilidades de pago a los aficionados. Próximamente se comunicará el anuncio oficial de esta colaboración, afirma López.
La agencia ISS ha centrado sus esfuerzos en satisfacer las demandas individuales de sus consumidores, desarrollando una nueva experiencia para los asistentes a los estadios. López fue fundamental en la realización de este proyecto, cuyo objetivo es mejorar el servicio en general, entendiendo que el béisbol genera «la fiebre de una nación». El objetivo sigue siendo mejorar el fan service, inspirándose en modelos de éxito creados en el extranjero.
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