El circo Alex Kaiser actuó durante casi un mes en el Gasómetro de Viena. Para promocionar los espectáculos se distribuyeron entradas gratuitas a los vieneses residentes en la zona. También a Jennifer L.
“De todos modos queríamos visitar el circo, así que estábamos muy contentos con las entradas gratuitas”, dice el joven de 23 años. Se dirigió hacia el ring con su amiga. Cuando quisieron entrar en la tienda, los dos fueron enviados a la caja registradora, donde tuvieron que cambiar los billetes gratuitos, en los que también estaba impresa la inscripción «Obligación de ver animales», por billetes reales.
El precio sólo se indicó en la caja.
En la caja había una nota que decía “Obligación de ver animales: 7 euros por persona”. Según Jennifer, la entrada gratuita no indicaba que el espectáculo con animales generaría costes adicionales. «Así que me quejé al cajero». Tras una entrevista con el empleado, finalmente se pidió a la joven y a su pareja que abandonaran el local.
«Para mí no se trataba tanto de 14 euros, sino de principio», dice Jennifer. Detrás de ella se encontraba una madre con varios hijos para quienes el recargo supuso unos costes importantes. “Ella también me dijo que no le parece bien, pero ahora se queda por los niños”, dice la joven. En ese momento la cola delante de la caja era larga y la gente sólo se enteraba del precio en la caja.
La línea directa de venta de entradas informará del precio adicional.
Cuestionado, el circo dijo que hasta el momento no ha habido quejas sobre el precio del espectáculo de animales. Las entradas gratuitas fueron una campaña promocional para Viena que ya no existirá de esta forma en el futuro. «Tenemos 40 animales. Con la entrada se paga, entre otras cosas, la comida. Los precios se pueden consultar en nuestra línea directa de venta de entradas», explica el operador Alex Kaiser. El espectáculo con animales es un extra además del espectáculo de dos horas y debe pagarse por separado, dice el gerente.
Se dice que la Cámara del Trabajo de Viena ha recibido algunas quejas sobre las supuestas entradas gratuitas. Hay que tener mucho cuidado con el término “engañoso”. En principio, sin embargo, si se da la impresión de que algo es gratuito, según la Cámara de Trabajo el cliente no tiene por qué asumir automáticamente la obligación de pagar, incluso si en él está impresa la «obligación de ver animales».