El lunes por la mañana hacía calor en la redacción: después de que el domingo «Transrevis» de la UAB comenzara a prestar servicio en las líneas del distrito de Klaipėda, los lectores se vieron inundados de llamadas expresando su descontento por el caos en las líneas de autobús. Algunos se han quejado de que los autobuses llegan tarde desde el domingo, otros afirman que se están saltando algunas paradas. El lunes también sintieron la confusión algunos escolares que, sin previo aviso, no fueron llevados a la escuela como de costumbre, sino que los dejaron directamente en la estación de autobuses de Gargždai.
Las denuncias fueron una avalancha
«Esta mañana el autobús no apareció en Šukaičiai y Daukšaičiai. Los estudiantes llegaron tarde a la escuela», dijo el lunes uno de los interlocutores. Hubo muchas quejas de autobuses perdidos o retrasados en varios asentamientos.
También recibimos llamadas de Vaiteilii y Kvietinii. Las familias que viven aquí dijeron que sus hijos no fueron dejados en la escuela el lunes, como sucedía en el pasado. Al parecer fueron liberados cerca de la estación de la ciudad. «Los niños estaban asustados, no sabían cómo comportarse. Aunque se hubieran informado, ahora nada. Salgan a donde quieran, déjenlos en el centro de la ciudad. Si alguien nos hubiera informado, hubiésemos tomado el niños a la escuela nosotros mismos», se quejaron los padres.
Las redes sociales también se inundaron de comentarios sobre el desordenado horario de los autobuses. No había manera de que la gente entendiera por qué se apresuraron a adoptar los cambios si no habían estado adecuadamente preparados, si no se habían reducido completamente los horarios del transporte público y no se había informado al público.
«No vemos el vuelo Gargždai-Jakūbavas», escribió una mujer. “¿Dónde está el autobús Gargždai-Kretinga-Gargždai? ¿Por qué hay que cruzar Klaipeda?”, preguntó otro. «¿Y Maciučiai y Šiupari? Personas totalmente olvidadas. Para Vēžaičius, 14 vuelos al día. ¿No hay posibilidad de dirigir a algunos de ellos en la dirección antes mencionada?», preguntó otro comentarista. Y otra mujer preguntó dónde ir para tomar las rutas antiguas, porque según las nuevas hay grandes retrasos. «Acabo de regresar de Klaipėda. Mikriuk llegó 12 minutos tarde. En Dauparai no pararon para dejar bajar a la gente, aunque presionaron el botón de parada y se quedaron en la puerta, porque el conductor estaba hablando por teléfono. ¿Dónde debo ir? ¿Escribir para retomar el antiguo camino? escribió en Facebook.
Ha habido quejas de que los conductores no hablan lituano. Una madre dijo que su hijo intentó pedirle al conductor que lo dejara ir a su lugar habitual, pero él simplemente negó con la cabeza y siguió rodando.
El comienzo es dificil
«Transporte de Pasajeros de Klaipėdos» fue el primero en reaccionar a los comentarios de los residentes, difundiendo el mensaje de que el nuevo transportista que empezó a funcionar el domingo, la UAB «Transrevis», había traído el caos a las rutas del distrito de Klaipėda.
«Los dos primeros días hubo demasiados errores, aunque el transportista básicamente se encargó del trabajo. Sin embargo, nos faltó su esfuerzo organizativo, su determinación para corregir los errores lo antes posible; es obvio que no hizo todas las «tareas». «antes de la salida, por lo que los empleados de «Klaipėda Passenger Transport» tenían que ayudar constantemente a los conductores por la mañana a conectar el equipo y resolver oportunamente otros problemas organizativos del transportista, que de otro modo, según las relaciones contractuales, el transportista debería resolver por sí solo», ella escribió empresa, asegurando que las innovaciones no lleguen de repente, que los cambios pendientes se informen con antelación, que se publique información en las paradas sobre cómo cambiarán las rutas, dónde estarán las últimas nuevas paradas. Es cierto que los mensajes informativos no permanecieron mucho tiempo: fueron destruidos.
La compañía también señaló que todas las rutas no cumplidas, retrasos y desvíos de ruta se registrarán y el transportista recibirá sanciones contractuales por trabajo inadecuado.
La situación será monitoreada constantemente y se mejorarán aún más las rutas.
El objetivo es la calidad.
El alcalde del distrito de Klaipėda, Bronius Markauskas, reaccionó de inmediato ante esta situación. «Desde el domingo pasado, una nueva compañía, UAB Transrevis, comenzó a prestar servicios en la región de Klaipėda. Por fin, los residentes de la zona podrán viajar en autobuses más cómodos, nuevos y modernos. Éste era uno de nuestros objetivos más importantes: mejorar calidad para nuestra gente, una calidad que hasta ahora no existía, – dijo el jefe del municipio, sin ocultar su decepción porque el inicio de los cambios no es tan fluido como se esperaba – Los autobuses llegaron tarde, sí se alejaron de la ruta o no llegaron en absoluto. «Klaipėdos transporte de pasajeros», al que se transfirieron nuestras rutas y que compra este servicio a la empresa «Transrevis», ya ha informado que el transportista será multado, y cada caso de este tipo será registrado y Se hará todo lo posible para brindar la más alta calidad de servicios».
El alcalde espera que así sea, pero aseguró que esta semana iniciará una reunión con los «pasajeros de Klaipėda» y «Transreviu» para transmitir directamente las críticas tanto del municipio como de los residentes. “Sin duda hubo mucho tiempo para prepararse. Es evidente que alguien no hizo los deberes, pero nuestros residentes no deben sufrir por esto. Exigiré que los problemas existentes se resuelvan lo antes posible. la más alta calidad”, afirmó B. Markauskas.
Los estudiantes los cuidaron.
Tan pronto como se recibieron las llamadas de los vecinos, «Banga» también se dirigió al Ayuntamiento. Pedimos comentarios no sólo sobre la situación general provocada por el nuevo transportista, sino también sobre por qué los padres no fueron informados sobre los próximos cambios en las rutas a las escuelas, por qué los niños fueron dejados en la estación de autobuses de Gargždai, a diferencia de antes. La respuesta tuvo que esperar hasta el miércoles por la mañana.
Rita Rapalienė, consejera del Departamento de Relaciones Públicas y Cooperación de la administración del municipio distrital de Klaipėda, quien lo presentó por escrito, confirmó una vez más que efectivamente hubo problemas cuando el nuevo transportista comenzó a operar. También se discutió el transporte de escolares. Según el representante del municipio, los niños de Kvietinių y Vaiteilii fueron llevados, tal como estaba previsto en la ruta, a la estación de autobuses y, más adelante, en el gimnasio «Kranto» pro-Gargždų, aparentemente se las arreglaron para trasladarlos de forma segura a otro vehículo. de transporte que llevaba a todos a la escuela.
«Se están realizando cambios en el transporte público para ofrecer a los residentes servicios de mejor calidad: en todas las rutas del distrito de Klaipėda circularán autobuses azules mucho más nuevos y más cómodos, una opción cómoda es el billete electrónico y la posibilidad de pagar con tarjeta bancaria. Los pasajeros también pueden utilizar un mapa de las rutas de autobús en tiempo real, controlar la información de las rutas en los marcadores, – explicó R. Rapalienė, asegurando que se analizan todas las situaciones, se recopilan estadísticas y se compromete a solucionar los problemas se resolverán y se mejorarán las rutas – Pedimos paciencia a los vecinos y los invitamos a enviar sus observaciones y comentarios para que se pueda mejorar la calidad de los servicios.»
Las escuelas no son niños
También preguntamos al director del Departamento de Educación y Deportes, Algirdas Petravičius, por qué los escolares y sus padres no fueron informados sobre las rutas. Al principio no quiso discutir, pero pronto cambió de opinión y empezó a explicar que los estudiantes no se quedaron solos el lunes. Se dice que él, a su vez, organizó el autobús del Centro Educativo para llevar a los estudiantes dejados en la estación al gimnasio profesional «Kranto».
«La situación no es buena, el viernes habrá una reunión con el alcalde sobre este tema. Esperamos que todos los problemas de la carrera se resuelvan», dijo el anfitrión al «Bangai» el miércoles.
Y cuando se le preguntó por qué no se les informó sobre los cambios en las rutas y si el tema se discutió con las escuelas, A. Petravičius se limitó a responder que las escuelas no son niños, no necesitan que los lleven de la mano: los propios líderes ellos presumiblemente debería saber cómo actuar en tales situaciones.
«El Departamento de Educación no se ocupa de estas cosas. Cada uno hace su propio trabajo. No participamos en la organización de rutas», dijo el revisor, esperando que en un futuro próximo se detenga el tráfico de autobuses.
Gintarė KARMONIENĖ
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