A medida que la IA amplía su alcance de tareas que puede realizar en lugar de los humanos, muchos bancos y empresas internacionales están tomando medidas para despedir hasta 200.000 empleados en los próximos tres a cinco años.
Altos funcionarios de información y tecnología han indicado que esperan despedir a un 3% neto de empleados, según un informe publicado el jueves.
Thomas Noetzel, analista senior de la agencia, que preparó el informe, cree que los departamentos de soporte, evaluación de riesgos y operaciones probablemente correrán mayor riesgo.
Si bien la gestión del servicio al cliente puede experimentar cambios a medida que los robots se hagan cargo de las tareas de los empleados, las tareas de conocimiento del cliente también podrían estar en riesgo.
“Todos los trabajos que implican tareas rutinarias y repetitivas están en riesgo”, añadió. Pero la IA no los eliminará por completo, sino que provocará un cambio en la fuerza laboral”.
Citigroup, JP Morgan y Goldman Sachs se encontraban entre el grupo de pares entrevistados por Bloomberg Intelligence. esta garantizado
De los 93 encuestados, casi una cuarta parte esperaba una reducción importante en la plantilla total, que oscilaría entre el 5% y el 10%.
Los hallazgos apuntan a cambios generalizados en la industria que conducirán a mayores ganancias.
En 2027, los beneficios antes de impuestos de los bancos podrían aumentar entre un 12% y un 17% desde su nivel sin cambios, lo que añadiría unos 180.000 millones de dólares a sus beneficios netos combinados, ya que el uso de la inteligencia artificial aumentará la productividad, según Bloomberg Inteligencia».
El 80% de los encuestados espera que la IA generativa aumente la producción y los ingresos en al menos un 5% durante los próximos tres a cinco años.
Los bancos están adoptando la nueva generación de herramientas de inteligencia artificial que podrían mejorar aún más la productividad, después de pasar años modernizando sus sistemas de TI para acelerar las operaciones y reducir costos a raíz de la crisis financiera.
Citigroup reveló en un informe publicado en junio que es probable que la IA reemplace más empleos en la banca que cualquier otra industria, y que existe un gran potencial para automatizar alrededor del 54% de los empleos en todo el sector.
Los bancos de Wall Street están utilizando la IA para renovar el mundo de las finanzas con tecnologías avanzadas, y alrededor del 40% del total de puestos vacantes se cubren con trabajos relacionados con la IA.
Sin embargo, varias empresas han destacado que el cambio implicará cambiar de empleo utilizando la tecnología, en lugar de reemplazarlos por completo. Theresa Heitzenreathers, que dirige el negocio de inteligencia artificial de JPMorgan, señaló en noviembre que la adopción de la IA generativa por parte del banco hasta ahora ha tenido como objetivo apoyar el empleo.
Jamie Dimon, director ejecutivo de JP Morgan, dijo en una entrevista con Bloomberg TV en 2023: “La IA probablemente conducirá a una mejora significativa en la calidad de vida de los empleados, incluso si elimina algunos puestos de trabajo” y “sus hijos vivirán hasta el final”. 100 años”. General y no contraerán cáncer gracias a la tecnología. Lo más probable es que trabajen tres días y medio a la semana”.
Última actualización: 9 de enero de 2025 – 23:21
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