Michal Pastier: El cliente quiere escuchar una historia sobre sí mismo

Más de la mitad de las empresas eslovacas son negocios familiares. Se puede suponer que el segmento de pequeñas y medianas empresas es aún mayor por la representación de las sociedades familiares. Muchos de ellos confían en las prácticas consolidadas, se adhieren a su región y respetan la expansión e innovación. La tendencia habló con el inversionista y el mercado de Michal más que la razón por la que deberían superarla, en qué deberían centrarse y en qué papel en su negocio.

Estos temas también serán abordados por la Conferencia de Trend. Empresas familiares 2025que tendrá lugar el 13 de marzo en Bratislava. Michal Pastier participará en el panel que lleva el nombre de la mesa de la cocina a los mercados mundiales: la fortaleza del negocio familiar.

La mayoría de las empresas familiares son empresas más pequeñas y de tamaño mediano. Muchos de ellos están luchando por permanecer en el mercado interno, que aún no se expanden más allá de las fronteras. ¿Cuál es su mayor problema?

Muchas compañías pequeñas y medianas tienen un problema que abrirse paso, ya que a menudo siguen siendo solo productores y lo que producen a un precio bajo, venden a otros con una marca a precios mucho más altos. ¿Cuánto tenemos compañías de muebles en nuestro país? Como no pueden trabajar con la marca, solo los productores permanecieron y lo que producen para 400 euros para otra persona, vende una empresa con una marca por cinco mil. Desafortunadamente, este no es un ejemplo imaginario, sino el número real de una empresa local. Del mismo modo, hay cientos de otros. Más fundadores verificarán las reglas para la construcción de marcas, múltiples compañías estarán libres de la esclavitud de las relaciones comerciales desventajosas.

¿Cuál es el entorno corporativo para las empresas familiares en Eslovaquia?

El entorno corporativo es exigente, pero al mismo tiempo está lleno de oportunidades. La producción y la distribución se están convirtiendo en una mercancía y las empresas difieren en particular a la capacidad de atraer lo que se han subestimado décadas. El mayor shock es causado por los propietarios de clubes familiares que no venden el hecho de que soy un negocio familiar. Los clientes no se despertarán por la mañana diciendo que quieren comprar algo de un negocio familiar. Debemos entender que a menudo retrasamos la historia de la empresa y molestamos a los clientes que desean escuchar una historia sobre sí mismos.

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Algunas compañías tienen miedo a la expansión extranjera por las preocupaciones sobre la pérdida de la cultura corporativa. ¿Cómo pueden mantenerlo?

Si la cultura corporativa bloquea a alguien que crece, la compañía es una marca de estilo de vida de los propietarios en lugar de una empresa orientada a la empresa. Una cultura corporativa que ponga al cliente tendrá un problema en expansión. En los últimos diez años y más de 250 marcas en las que me detuve, conocí a varios fundadores. Algunos llegaron a una reunión de helicópteros, algunos idearon un conductor personal, otros, incluso si eran multimillonarios, no creían que fueran responsables de su éxito, solo tuvieron suerte. Todos tenían una cosa en común: el miedo a las insurgeneidades. La cultura corporativa, que no es paralela al miedo a lo desconocido, también habrá sucedido más allá de las fronteras.

Algunas compañías más pequeñas pueden pedirles que expandan su marca. Y están pensando en cómo eliminarlo.

Es necesario preguntar lo contrario. ¿Cuál es el gran riesgo para una empresa familiar más pequeña que no se expandirá? La flexibilidad y la capacidad de ser de manera atractiva y más clientes nuevos son la clave para mantener la rentabilidad.

¿Puede una empresa regional con un enfoque local tener éxito en el extranjero?