Fórmula secreta de Schufa
Más transparencia: el tribunal requiere la difusión del cálculo
Actualizado el 27/02/2025Lesedauer: 2 min.
¿Cuántas tasas de crédito detalladas, como Schufa, revelan cómo se derivan sus revisiones? El Tribunal Europeo de Justicia ahora está fortaleciendo a los consumidores en esta cuestión.
En la disputa sobre la cuestión de cómo se crean los valores de crédito y la información de Schufa, el Tribunal Europeo del Tribunal fortalece los hombros. Según una sentencia, el Tribunal de Justicia de Europa aclara en un mensaje: «El tema de los datos tiene derecho a averiguar cómo nació la decisión relacionada con ellos».
El procedimiento debe describirse de tal manera que la persona en cuestión pueda comprender cuál de sus datos personales en el contexto de la decisión automatizada en qué tipo ”.
Una transmisión simple de un algoritmo no constituye una explicación suficientemente precisa y comprensible, se dijo en un anuncio de la justicia europea. Entre otras cosas, puede ser suficiente informar en qué medida otros datos conducirían a un resultado diferente.
Los puntajes comerciales de crédito que se les califican SO son valores de probabilidad que están destinados a predecir el comportamiento de pago del consumidor. El puntaje más conocido en Alemania es calculado por el negocio de Schufa. Las empresas como bancos, compañías de correspondencia, proveedores de energía o compañías de telefonía móvil se preguntan sobre los acreedores privados como Schufa con respecto a la solvencia de sus clientes. La forma en que se calcula la puntuación no revela Schufa exactamente en todos los detalles.
El enfoque de la negociación era la cuestión de qué requisitos de contenido deben cumplir con la información para ser suficiente «significativo» basado en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Una disputa ante el Tribunal Administrativo de Viena fue precedida por el proveedor de teléfonos móviles de un cliente debido a una afirmación de crédito insuficiente.
Los partidarios del consumidor dieron la bienvenida al juicio. «Esto alcanza un hito importante en la protección de los consumidores en la puntuación de las evaluaciones de crédito», dijo Dorothea Mohn, en la Asociación Federal de Centro de Consumidores. Según ella, los consumidores podrían esperar una explicación comprensible con información sobre los criterios utilizados y su ponderación.
Sin embargo, la transparencia ayuda en un grado limitado solo si algunos grupos de consumidores todavía están en desventaja estructuralmente en el procesamiento de datos, dijo Mohn. Por lo tanto, el consumidor respalda la demanda de que los puntajes se formen sobre la base de características que están directamente relacionadas con el comportamiento de pago.
Schufa también dio la bienvenida al juicio. Ayuda a hacer que el puntaje sea más transparente y comprensible para los consumidores, se ha dicho en un mensaje de la agencia de información. Según una evaluación inicial, los requisitos ya están satisfechos.