Asunción, Agencia IP.- La 15° edición del “Congreso Experiencia de Cliente e Innovación – Latam 2025” se llevará a cabo en el Centro de Eventos Paseo La Galería, entre el 4 y 6 de noviembre. Este evento reunirá a líderes regionales en experiencia del cliente e innovación para atraer inversionistas, oportunidades de negocios y compartir mejores prácticas.
La presentación del “Congreso Customer Experience & Innovation” estuvo a cargo de la presidenta de la Asociación Paraguaya de Contact Center & BPO, Raquel Dentice; la directora general de MIC Trade Services, Laura Minardi; y Javier Viveros, viceministro de Rediex. Enfatizaron que este sector es estratégico para el progreso nacional.
El Viceministro Viveros afirmó que esta es una oportunidad estratégica para Paraguay. Sostuvo que esta es una oportunidad estratégica para que Paraguay se consolide como un hub regional de servicios tercerizados.
Subrayó que el sector Contact Center & BPO ya emplea alrededor de 10.000 personas en el país y tiene una alta capacidad de generar empleo juvenil, considerando que el 70% de la población paraguaya tiene menos de 35 años.
Además, el viceministro destacó las ventajas competitivas de Paraguay, incluida la baja rotación de personal y una carga fiscal favorable. “Paraguay tiene condiciones ideales para exportar servicios a América Latina, Centroamérica y Europa, y este congreso es una vitrina internacional fundamental para nuestro posicionamiento”, afirmó Viveros.
El apoyo institucional a este tipo de eventos es fundamental para impulsar la transformación digital, generar crecimiento económico y fortalecer el posicionamiento internacional del sector. Como precedente, la edición 2024 del congreso ya ha sido declarada de Interés Institucional.
#Paraguay #acoge #congreso #marcará #futuro #del #cliente #innovación #América #Latina