BOLZANO. Quien no cancele a tiempo una prueba de laboratorio corre el riesgo de tener que pagar una multa. Desde 1 de noviembre de 2025también Reservas en los centros de toma de muestras de sangre y laboratorio de análisis. de la Autoridad Sanitaria del Tirol del Sur estará sujeto a multa administrativa si no se cancela o se traslada con al menos dos días de antelación. Una medida pensada para responsabilizar a los usuarios y reducir las ausencias injustificadas, que restan recursos y plazas al resto de ciudadanos en lista de espera.
La innovación amplía el sistema de sanciones introducido en 2019 para las visitas a especialistas y diagnósticos instrumentales, como radiología y endoscopia, que en los últimos años ha mostrado resultados concretos: del 1 de enero al 31 de agosto de 2025, aproximadamente 111.000 citas fueron canceladas puntualmente a través de la Central Única Provincial, y el 86% de ellas fueron reasignadas a otros pacientes.
Para evitar la penalización, una reserva programada para el día 18 del mes debe cancelarse o posponerse antes del día 15. La no cancelación en plazo dará lugar al pago de la multa, como ya ocurre con otros servicios.
Para ponérselo más fácil a los ciudadanos, la Autoridad Sanitaria envía mensajes de texto de confirmación con la última fecha de cancelación y utiliza un servicio de recordatorio telefónico automatizado una semana antes de la cita, recordando además la > para cancelar o reprogramar la visita sin penalizaciones. La > también se indica en todos los recordatorios.
La cancelación se puede realizar las 24 horas del día, incluso en días festivos, a través del número automático 0471-0474 100 100, el sitio web y la aplicación SaniBook, el chatbot del portal de la empresa, por correo electrónico ([email protected]) o personalmente en los mostradores.
Según la autoridad sanitaria, la puntualidad en las cancelaciones permite optimizar las agendas y reducir los tiempos de espera, transformando un gesto de atención individual en una ventaja para toda la comunidad.