El sector de las telecomunicaciones en Bulgaria invirtió el año pasado tres veces más dinero para el desarrollo de la economía nacional que la inversión media de otras empresas. Como resultado, los usuarios de los servicios de los operadores son cada vez más activos, pero la administración estatal se queda atrás en la oferta de servicios en línea. Estos son los resultados del análisis socioeconómico sobre servicios y tendencias de las telecomunicaciones desarrollado por el Instituto de Economía de Mercado (IPI) por encargo de la Alianza de la Industria Tecnológica de nuestro país y presentado este jueves.
Se dice que Bulgaria tiene una infraestructura que la sitúa entre los países bien preparados para la década digital. La cobertura de fibra hasta el hogar (FTTP) llega al 90,4% de los hogares, frente a una media de la UE del 69,2%. Las redes de muy alta capacidad (VHCN), incluidos los sistemas ópticos y DOCSIS 3.1, cubren el 90,3% de los hogares, frente a una media de la UE del 82,5%.
Las redes 5G cubren más del 80% de los hogares y más del 90% de la población, y el tráfico de datos móviles casi se ha duplicado en dos años, de 116PB a 230PB. Los datos muestran que las telecomunicaciones han logrado construir una “columna vertebral” de la economía digital que permite el desarrollo sostenible del comercio electrónico, el trabajo remoto, los servicios digitales y las aplicaciones industriales. Sin embargo, la proporción de clientes con Internet muy rápido en el total de suscripciones es baja (2,02%) y las competencias digitales entre la población siguen estando mal distribuidas (el 36% de los búlgaros frente al 56% de los europeos), comenta el IPI. También es menor la proporción de especialistas en TIC entre los empleados en nuestro país. Son el 4,6% con una participación del 5% en la UE.
Un punto interesante de la encuesta es que los servicios electrónicos para empresas se encuentran en un nivel alto (94 puntos frente a 86 de la UE). Sin embargo, los servicios al ciudadano, la identificación electrónica y la total accesibilidad en línea de la administración se quedan atrás. La identificación electrónica es la menos utilizada en la UE, a pesar de las recientes mejoras en la legislación, informan los analistas.
Mercado de 4 mil millones de BGN
Según sus cálculos, el volumen del mercado de las comunicaciones electrónicas el año pasado superó los 4.000 millones de BGN, lo que supone un aumento del 5,7% en comparación con el año anterior y casi un 20% en comparación con 2022. Esto muestra una tendencia de crecimiento estable de la industria. Más de la mitad de los ingresos provienen de servicios de transmisión de datos y/o acceso a Internet. Alrededor de una cuarta parte proviene de servicios de comunicación interpersonal y, en particular, de servicios móviles de mensajería de voz.
El excelente desempeño de los tres grandes operadores de telecomunicaciones se refleja también en importantes inversiones. Crecen de 493 millones de BGN en 2022 a más de 642 millones de BGN en 2024, y la relación entre estas sumas y el volumen de negocios alcanza el 20%, mientras que para el resto de las empresas del país la participación de las inversiones en el volumen de negocios es del 6,5% al 7%. Esto muestra que la intensidad de la actividad inversora en telecomunicaciones es casi tres veces mayor que los ingresos del negocio, según el análisis.
Los servicios se encuentran entre los más baratos de la UE.
A pesar del gran volumen de inversiones, los servicios de telecomunicaciones en Bulgaria siguen estando entre los más asequibles de la UE. El ingreso medio por abonado móvil de los tres mayores operadores será de 19,8 euros (10,1 euros) al mes en 2024, frente a los 14,8 euros de los servicios móviles y los 23,7 euros de Internet fijo en el resto de Europa. Cuando se tienen en cuenta la dinámica de los ingresos y la inflación, el costo real de los servicios móviles para los hogares en realidad disminuye: el servicio se abarata un 7,3% en 2023 y un 7,7% en 2024 en relación con el poder adquisitivo de los hogares, según el análisis.
Se observa que «la huella social de las telecomunicaciones es cada vez más visible: desde un mayor acceso a la información y a los servicios hasta nuevas formas de participación en la vida pública».
Entre 2019 y 2024, el porcentaje de personas en Bulgaria que realizan pedidos o compran bienes y servicios en línea crecerá 28 puntos porcentuales, uno de los mayores saltos en la UE (junto con Irlanda). En 2024 alcanzará al 50% de la población de entre 16 y 74 años. Esto significa una rápida recuperación de hábitos que hasta hace poco se concentraban en los mercados más ricos y confirma que las búsquedas en línea en Bulgaria se están expandiendo de manera sostenible.
De 17 a 74 años, casi todo el mundo navega por Internet a través de un smartphone
Casi todos los suscriptores (89%) utilizan el acceso móvil a Internet y esta proporción
aumenta ligeramente, 2 puntos porcentuales, en el período comprendido entre 2022 y 2024. Al mismo tiempo, según los últimos datos disponibles sobre el uso de Internet en el país, la proporción de
La población de 15 a 74 años que utilizará Internet en un dispositivo móvil será el 80% en 2023, frente al 42% en 2016 y el 72% en 2021. Esto abre la posibilidad de ampliar la penetración entre la población.
Proporción de personas que utilizan Internet para enviar y recibir correo electrónico (email)
supera el 48%. Quienes participan en redes sociales (crear un perfil de usuario, publicar mensajes y otras actividades en Facebook, X, Instagram, Snapchat, TikTok, etc.) alcanzarán el 65% en 2024.
Los usuarios de Internet para llamadas telefónicas y videollamadas (a través de aplicaciones como Viber, WhatsApp, Skype, Facetime, Messenger, Snapchat, Zoom, MS Teams, Webex) crecen hasta
71% en 2024. La mensajería es la que se desarrolla con mayor dinamismo
categoría en el seguimiento del uso de Internet por parte de los consumidores, creciendo del 47% al 65% en los últimos cinco años.
Escuchar música en línea y descargar música llegará al 43% de los usuarios de Internet en 2024. Se trata de un fuerte crecimiento (al 30% en 2019), impulsado por el uso intensivo de plataformas como Spotify, YouTube Music, Tidal, Deezer, etc., así como por escuchar radio por Internet. La visualización de televisión por Internet (en vivo o grabada) por parte de operadores de televisión (por ejemplo, A1 Xplore TV GO, EON, b.box, Nova Play, Yettel TV) ha experimentado un aumento de hasta el 28% de los usuarios de Internet. El crecimiento muestra un cambio de la televisión tradicional a la televisión en línea, tendencias de entretenimiento FII.
El impacto social y fiscal de las telecomunicaciones
“En este sentido, el sector no es sólo un motor económico, sino un factor de democratización, inclusión y desarrollo sostenible”, se lee en el análisis. Se añade que la industria emplea a más de 10.000 personas y el salario medio anual alcanza los 38.000 BGN (2023), un 56% más que la media del país. Esto está directamente relacionado con la alta productividad laboral, que agrega valor por encima del nivel promedio del sector TIC. El valor añadido del sector de las telecomunicaciones alcanza los 2.300 millones de levs (2023), o 130.000 levs por empleado del sector, el doble de la media nacional, señalan los analistas.
Las empresas de telecomunicaciones también contribuyen significativamente a las finanzas públicas. Según una estimación para el período 2022-2024, los tres principales operadores aportaron colectivamente 626 millones de BGN en forma de impuesto de sociedades, contribuciones a la seguridad social, impuesto sobre la renta de los empleados e impuestos y derechos locales.
Sólo el impuesto de sociedades pagado aumenta de 75,9 millones de BGN en 2022 a 87,9 millones de BGN en 2024, lo que representa entre el 1,7% y el 1,8% de todos los ingresos por impuestos de sociedades en el presupuesto estatal. En cuanto al impuesto sobre la renta, la contribución es aproximadamente del 0,7% de los ingresos totales, lo que es significativo para una industria que requiere tanto capital como mano de obra.