Los clientes recibirán un reembolso completo por cualquier billete roto, dañado o quemado si más del 90% del mismo está intacto. Los clientes recibirán el valor de cambio de estos billetes defectuosos en cualquier sucursal de los bancos. Si no se presta este servicio, el banco central tomará medidas contra el banco afectado.
El departamento de gestión de divisas del Banco de Bangladesh emitió una notificación sobre la nueva política el lunes. El 9 de octubre, el Banco de Bangladesh emitió nuevas normas sobre el canje de billetes. En su circulación, la nueva política se adoptó para cambiar en el mercado billetes obsoletos, rotos, rotos o defectuosos.
En cuanto a la aceptación de billetes rotos, defectuosos, billetes de colección y su valor de cambio, en la nueva política se estipula que para continuar con las transacciones en efectivo normales y correctas del público, las sucursales bancarias proporcionarán periódicamente el valor de cambio de los billetes rotos, defectuosos y sucios y el servicio relacionado con los billetes de colección.
El Banco Central tomará medidas contra el banco en cuestión si un banco o una sucursal bancaria se muestra reacio a prestar dichos servicios.
Los billetes en circulación se dividen en cinco categorías según la utilidad y características de los billetes. Estos incluyen billetes recirculados, billetes fuera de circulación, billetes rotos o defectuosos, billetes de colección y billetes quemados.
El valor total de cambio de los billetes obsoletos, rotos o defectuosos se paga en la sucursal bancaria.
Procedimiento a seguir según el caso
El funcionario autorizado de la sucursal bancaria (mínimo funcionario de primera clase en el caso de bancos estatales y rango equivalente a dicho rango en el caso de bancos privados) deberá garantizar que el billete presentado tenga suficientes características de seguridad para ser identificado sin lugar a dudas como un billete genuino y que el billete contenga más del 90% de la totalidad del billete. Si más del 90% de las piezas están disponibles, se deberá pagar inmediatamente al cliente el importe total del precio de cambio.
Sin embargo, los billetes con un 90% o menos de rastros existentes o muy sucios se marcan como «reclamables». El banco no puede pagar directamente el valor de cambio de estos billetes. Después de recibir la solicitud, el Banco de Bangladesh examinará si se puede proporcionar el precio de cambio o no y qué porcentaje se proporcionará; esta decisión se comunicará al banco en cuestión en un plazo máximo de 8 semanas.
Aparte de esto, el banco no podrá dar ningún valor de cambio en caso de billetes quemados. Para estos billetes, el cliente debe dirigirse directamente a cualquier sucursal del Bangladesh Bank. El Banco de Bangladesh decidirá al respecto después de las comprobaciones necesarias.
La notificación también establece que cada sucursal de cada banco debe exhibir un aviso que indique que «se intercambian billetes rotos o defectuosos y se brindan servicios relacionados con billetes de colección». Se tomarán medidas contra cualquier cliente que presente billetes falsos o partes de billetes diferentes por parejas según la legislación vigente.