La Administración General del Banco del Norte de África ha enviado una circular urgente a los directores de sucursales y agencias, previendo nuevos controles sobre el uso de las tarjetas bancarias, después de haber supervisado prácticas irresponsables que obstaculizan el correcto acceso al efectivo por parte de los ciudadanos.
Seguimiento de infracciones frente a las cajas automáticas
En su comunicado emitido el 14 de enero de 2026, el banco señaló que algunas personas permanecían durante largos períodos en los cajeros automáticos y utilizaban más de una tarjeta para realizar retiros repetidos. La administración confirmó que estas acciones:
- Provoca confusión entre el resto de clientes y dificulta el buen flujo del servicio.
- Esta es una clara violación de las regulaciones bancarias y los controles de supervisión corporativa.
- Priva a un gran segmento de ciudadanos del derecho a obtener liquidez.
Reafirmar la filosofía bancaria
El banco destacó que el objetivo principal de la emisión de servicios como “Mi Tarjeta Familiar” y “Mi Tarjeta Trabajador” es:
- Permitir que el jefe de familia administre y siga los gastos de sus familiares.
- Apoye a los empresarios en el pago de los salarios de los empleados de forma electrónica y segura.
- Promover la cultura del pago electrónico a través de puntos de venta (POS) para reducir los retiros excesivos de efectivo.
3 decisiones vinculantes con implementación inmediata
El Banco, en coordinación con la Autoridad de Seguridad de Estructuras, ha ordenado a los gerentes de sucursales cumplir con lo siguiente:
- Orientar a los clientes: Es necesario animar a los ciudadanos a utilizar tarjetas para realizar compras en los puntos de venta en lugar de retirar dinero en efectivo.
- Seguimiento de campoAsigne personal de seguridad para monitorear cualquier infracción dentro de las sucursales e informar a la gerencia para que tome acciones legales contra los infractores.
- Anuncios de advertencia: Instalar mensajes publicitarios claros en cada cajero automático prohibiendo el uso de más de una tarjeta por persona, para garantizar la equidad en la distribución de la liquidez.
El banco concluyó su comunicado subrayando que el cumplimiento de estas instrucciones constituye una «confianza profesional y una responsabilidad compartida» destinada a garantizar los derechos de quienes tienen derecho a ellos y mejorar la imagen distintiva del banco al facilitar el acceso a los servicios de los ciudadanos.
Lea la noticia también en la fuente >> La escena libia
#Para #evitar #hacinamiento #manipulación #Banco #del #Norte #África #establece #nuevos #controles #sobre #uso #tarjetas #bancarias