– Funciones fáciles de usar significativamente mejoradas, como inicio de sesión simple con autenticación, conexión las 24 horas y resultados contables mejorados
– Recoger opiniones visitando centros infantiles locales en todo el país, incluidos Incheon, Jeonnam, Chungnam, Gyeongbuk y Gangwon, en enero.
El Servicio de Información de Seguridad Social de Corea (Director Kim Hyun-jun) continúa recopilando opiniones in situ de todo el país para mejorar la satisfacción del cliente con el sistema de información de servicio social «Hope Connection». Esta actividad, que se ha llevado a cabo de manera constante desde el año pasado, es un esfuerzo por reflejar directamente las voces del campo con respecto a la mejora del sistema, y se está expandiendo más ampliamente este año.
Hope Connection ha aplicado mejoras importantes para aumentar la comodidad del usuario en 2025, como un inicio de sesión simple con autenticación, confirmación de ofertas de trabajo vinculadas a 24 puestos y una función de selección de resultados contables personalizados. Para ver cómo se utiliza en el campo y recopilar más opiniones, visitamos islas y áreas remotas como Ganghwa en Incheon, Mokpo en Jeollanam-do y la isla Bigeum en Shinan-gun. También se recogieron opiniones en las regiones de Yesan y Gyeongbuk de la provincia meridional de Chungcheong, y se espera que el alcance de las actividades se amplíe aún más en consonancia con la futura apertura de centros regionales en Busan, Gyeongnam, Gwangju y Jeonnam. La segunda reunión de opinión in situ en zonas insulares se llevará a cabo en Cheongsando, Wando-gun, Jeollanam-do en febrero.
Los funcionarios locales de los centros infantiles expresaron sus expectativas de mejorar el sistema y ampliar la educación. Kim Dong-kyung, jefe de la sucursal de Chungcheong del Sur, dijo: “Visitar educación y recopilar opiniones será de gran ayuda en el campo”, y el jefe de la sucursal de Jeonnam, Cheol-ho Moon, dijo: “Espero que las voces del campo conduzcan a cambios prácticos”. Kwon Hyun-jin, jefe de la región de Gyeongbuk, dijo: “A medida que ha aumentado la eficiencia en el trabajo, la educación y el apoyo son más importantes”, y pidió encontrar formas de colaborar con la comunidad local.
El Grupo Asesor de Representantes del Distrito Autónomo del Centro Infantil Regional de Seúl se creó en diciembre del año pasado y ha completado su primera reunión, con la segunda reunión programada para el 20 de enero. El presidente del consejo, Shin Sang-gyu, dijo: «Discutiremos planes de mejora específicos y buscaremos formas prácticas de fortalecer la cooperación».
El Servicio de Información sobre la Seguridad Social de Corea también asistió a reuniones generales periódicas en las regiones de Incheon y Gangwon y escuchó las voces sobre el terreno. En particular, durante la asamblea general de la sucursal de Incheon, el director de planificación Park Geum-ryeol recibió personalmente un elogio del Ministro de Salud y Bienestar y compartió los resultados de la mejora del sistema. Seon-ae Cho, jefe de la sucursal de Incheon, dijo: «Esta fue una oportunidad para reflexionar sobre las dificultades y encontrar formas de mejorar a través de la cooperación», y Joo-yeon Lee, jefe de la sucursal de Gangwon, enfatizó: «La mejora continua basada en la experiencia del usuario es importante».
El director Kim Hyun-jun dijo: «Hope Connection tiene como objetivo brindar mejores servicios trabajando estrechamente con los centros infantiles locales en todo el país» y agregó: «Aumentaremos la satisfacción del cliente a través de visitas al sitio y reuniones de consulta».
El Servicio de Información sobre Bienestar Social tiene previsto seguir ampliando la recopilación de opiniones sobre el terreno para seguir mejorando la calidad de los servicios de los centros de bienestar social.
La reportera de la Reina de la Economía, Ryu Jeong-hyeon
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