El destacado servicio de telesalud del país, ‘Shasthya Batayan 16263’, que llega a las puertas de las personas, está ahora a punto de cerrar. El gobierno interino no financiará este proyecto para proporcionar servicios de telefonía móvil a más de 27 millones de personas. La organización de gestión de servicios no puede pagar los salarios de los médicos, funcionarios y empleados. Se ha afirmado que el importante servicio está en riesgo debido a la negligencia del Ministerio de Salud y Gestión.
Se sabe que las personas pueden recibir asesoramiento de salud llamando al 16263 las 24 horas del día. Este servicio es completamente gratuito. 100 médicos con títulos de MBBS y 25 oficiales de información de salud prestan servicios en turnos en Health Batayan. Si no les pagan, no permanecerán en este trabajo. Como resultado, el servicio también quedará interrumpido.
Según fuentes de Swasthya Batayan, los servicios Swasthya Batayan 16263 se lanzaron en 2015 en el marco del plan de acción de salud electrónica del Sistema de Información de Gestión (MIS) del Departamento de Salud. A Synesis IT Limited, una empresa privada, se le ha confiado la responsabilidad de gestionar este servicio a través del contrato.
Synesis IT debe Tk 11 crore 24 lakh al Ministerio de Salud. Se entregaron varias cartas al ministerio en nombre de la organización. El ministerio no da respuesta a la carta ni se paga el dinero.
Por otro lado, el periodo de renovación de este programa finalizará en abril de este año. Las iniciativas de renovación se inician temprano para mantener el servicio en funcionamiento. Sin embargo, los interesados no ven ninguna iniciativa.
El director de TI de Synesis, Sohrab Ahmed Chowdhury, dijo que se ha vuelto difícil continuar con los servicios de atención médica en la situación general. Sohrab Ahmed dijo que básicamente los salarios de los médicos y funcionarios provienen del Ministerio de Salud. El ministerio no liberará este dinero hasta dentro de 17 meses. No es posible detener a médicos y funcionarios. Si esto continúa, será difícil para nosotros continuar con este servicio.
Mientras tanto, cabe preguntarse cómo el servicio gratuito de asesoramiento sanitario, que se ha convertido en una infraestructura sanitaria nacional integrada del país, ha llegado a semejante riesgo. Los expertos en salud pública dicen que el ministerio debería actuar rápidamente para continuar con el servicio.
El especialista en salud pública Abu Jamil Faisal dijo que los problemas que no se pueden discutir en los grandes hospitales se pueden resolver llamando al 16263. Este servicio es muy importante en las zonas urbanas. Porque no existe una clínica comunitaria ni un subcentro sindical en la ciudad.
Además, toda esta información está disponible en Transporte Sanitario, lo que resulta útil para la formulación de planes de salud. 16263 debe mantenerse incluso en caso de necesidad con un pequeño peaje.
Secretario del Ministerio de Salud para conocer el tema. Se contactó con Saidur Rahman pero no se pudo encontrar. Sin embargo, el profesor asistente especial designado por el Ministerio de Salud. Saidur Rahman dijo a Jago News: ‘Hubo un pequeño problema al respecto. Se está trabajando en el tema. Esperamos que la situación se resuelva pronto».
Qué tratamientos se ofrecen en el sector sanitario y cómo obtenerlos
Los servicios de salud incluyen el tratamiento de diversas enfermedades; Tratamiento y asesoramiento sobre cambios físicos y salud mental para adolescentes; Asesoramiento y asesoramiento en planificación familiar y salud reproductiva, y asesoramiento y derivaciones de salud mental. Desde aquí se proporciona información sobre los servicios de urgencias de ambulancia, sangre y accidentes.
Cada llamada recibida aquí se registra automáticamente. La receta electrónica se envía en forma de SMS al teléfono móvil del paciente según sus necesidades. Si es necesario, el paciente es atendido mediante videollamada. Los servicios prestados por Health Care 16263 se informan al gobierno diariamente. También proporcionan informes mensuales, trimestrales y anuales.
Según información proporcionada por Synesis IT, actualmente se reciben entre 5.500 y 65.000 llamadas por día. En 2025, llegaron 23 lakh 46 mil 773 llamadas. En el primer año de la pandemia de coronavirus, es decir, 2020, se recibieron más de un millón de llamadas. Desde el inicio del viaje, los servicios sanitarios han recibido más de 27 millones de llamadas.
Los médicos dicen que 16263 es un número familiar para la gente. La gente puede llamar aquí cuando sea necesario y hablar sobre diversos problemas, recibir tratamiento y recibir consejos. La interrupción del servicio supondrá la interrupción de la telemedicina.
AAH/MRM
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