Imagina que estás cenando, viendo una película o a punto de irte a dormir y de repente tu celular vibra, pero no es un mensaje de WhatsApp, sino una notificación de tu banco que dice “Tu compra ha sido autorizada por $5,000 pesos”. Este escenario le puede pasar a cualquier persona con un tarjeta clonada.
Después de tu microinfarto lo único que pasa por tu mente son preguntas como:clonaron mi tarjeta¿Qué tengo que hacer? ¿Alguien más tiene mis datos bancarios?
Lo triste pero cierto es esto. clonación de tarjetas es un fraude en el que miles de personas caen cada año en México, por eso te compartimos aquí Qué hacer si clonan tu tarjeta de débito o crédito para proteger su dinero.
¿Cómo sé si mi tarjeta ha sido clonada?
A descubre si clonaron tu tarjeta Consulta tus movimientos diariamente en tu aplicación bancaria, debes buscar cargos no reconocidos Sí movimientos inusuales. Una señal de alerta podrían ser notificaciones de compras rechazadas e intentos de utilizar una tarjeta que no reconoce.
¿Qué hacer si clonan mi tarjeta de débito o crédito?
Cuando se enfrente a un cargo no reconocido en su tarjeta de débito o créditoLo primero que debes hacer es prestar atención a tus datos bancarios.
Bloquea la tarjeta afectada inmediatamente Sí reportar el cargo su banco no lo reconoce inmediatamente. Todos los bancos cuentan con líneas de atención disponibles las 24 horas del día.
Cuando hablas por teléfono y llamas la atención de un gerente Realizar una solicitud de aclaración por cargos no reconocidos. De esta manera un hoja de seguimiento para poder comprobar cómo va su caso. Los organismos bancarios tienen hasta 30 días hábiles para emitir una decisión sobre su opinión.
Cosas que debes tener en cuenta
Condusef también subraya que las instituciones financieras tienen la obligación de hacerlo reembolsar el monto de la transacción dentro de los 4 días hábiles siguientes a la solicitud. La medida, sin embargo, no se aplica si el banco verifica que las compras han sido autorizadas en un establecimiento comercial mediante el chip de la tarjeta o en línea, utilizando sistemas de autenticación en línea que garantizan que fue el titular de la tarjeta quien autorizó la operación.
Tienes un plazo de 90 días para presentar una queja o aclarar cualquier cargo que no reconozcas en tus transacciones bancarias.
Si el banco rechaza tu solicitud o no te da una solución, puedes contactar con la Comisión Nacional para la protección y defensa de los usuarios de servicios financieros (Condussef) para recibir asesoramiento legal.
Se le solicitará: documento de identificación oficial vigente, extracto bancario en el que aparece el cargo, hoja de solicitud de aclaración ante el banco y evidencias del fraude (capturas de pantalla, recibos, etc.)
Recomendaciones para evitar ser víctima de la clonación de tarjetas.
Para evitar la clonación de tarjetas las recomendaciones son:
- Mantén tu tarjeta siempre a la vista cuando realizas pagos en comercios y restaurantes. Pide siempre que te lleven el terminal a tu mesa o paga directamente en las cajas registradoras.
- Registre sus transacciones y verifique sus extractos bancarios en busca de anomalías.
- Al retirar efectivo de cajeros automáticos, asegúrese de que no haya dispositivos adicionales instalados en el lector de tarjetas o opte por retirar dinero con contraseña.
VER TAMBIÉN En duodécima cuota, ISSSTE otorga más de 14 mil créditos personales
El Instituto ha aclarado que todos los trámites realizados son totalmente gratuitos y sin intermediarios
#Qué #debes #hacer #clonan #tarjeta #débito #crédito