- Ser consciente de las necesidades de las partes interesadas es vital para cualquier empresa nueva que busque hacer crecer su negocio.
- Los Innovadores Globales y Pioneros Tecnológicos del Foro Económico Mundial son comunidades de nuevas empresas innovadoras.
- Nueve líderes empresariales innovadores cuentan cómo su empresa priorizó las necesidades de las partes interesadas mientras navegaba por el crecimiento.
Cuando buscan el tipo de crecimiento que las pequeñas empresas necesitan para ganar frente a la competencia, las empresas emergentes pueden fácilmente perder de vista a las partes interesadas importantes, incluidos los empleados, los clientes y los miembros de la sociedad.
Le preguntamos a nueve líderes de pequeñas empresas dentro de nuestras comunidades de innovadores globales y pioneros tecnológicos cómo sus empresas priorizaron las necesidades de las partes interesadas mientras navegaban por un crecimiento inmenso.
Esto es lo que descubrimos.
‘Nuestros clientes, empleados e inversores comparten los mismos valores’
Ali Niknam, Fundador y Director Ejecutivo, bunq
La empresa está organizada en torno a un mismo conjunto de valores: sostenibilidad, transparencia, diversidad y libertad.
Basados en el principio de afuera = adentro, nuestros clientes, empleados e inversores comparten estos mismos valores.
‘La buena cultura y el ambiente de trabajo promueven una fuerza laboral saludable y estable’
Carrie Chan, cofundadora y directora ejecutiva, Carnes de vanguardia
Los diferentes aspectos de nuestras operaciones tienen diferentes conjuntos de partes interesadas y los respectivos alcances de las implicaciones en varias partes interesadas.
Por ejemplo, el diseño de nuestra planta de producción tiene implicaciones directas y fuertes sobre el medio ambiente y los empleados; mientras que nuestra cadena de suministro tiene implicaciones sobre el medio ambiente, los proveedores, los consumidores, etc.
Para cada aspecto, identificamos a nuestros grupos de interés, analizamos cómo nuestro crecimiento puede ayudar o impactar a nuestros grupos de interés en los aspectos de:
- Las políticas existentes y la falta de
- Planificación y diseño, mejores prácticas y riesgos
- Evaluación de la implementación frente a los supuestos iniciales
Además del medio ambiente, que abordamos con nuestra tecnología de carne cultivada, generalmente damos prioridad a nuestros empleados. Los empleados son los que componen la empresa y son las partes interesadas clave para convertir los recursos financieros en lo que los clientes necesitan.
Una buena cultura y ambiente de trabajo promueven una fuerza laboral saludable y estable. Empleados felices significan buenos productos y servicios, lo que lleva a clientes felices, que luego lleva a inversores felices.
La excelente educación de los empleados y la alineación de valores también significan que la empresa puede derivar e implementar obras que sirvan al medio ambiente y a la sociedad. Los empleados felices y saludables también benefician a la sociedad.
‘Es crucial entender quiénes son sus partes interesadas’
Chrissa McFarlane, fundadora y directora ejecutiva, pacienteria
Las partes interesadas juegan un papel importante en la organización y su crecimiento. Priorizar las necesidades de las partes interesadas puede ayudar a alcanzar las expectativas que cualquiera pueda tener de una empresa o institución en particular. Por lo tanto, es crucial comprender no solo quiénes son sus partes interesadas, sino también la naturaleza de su interés en el esfuerzo.
Para Patientory, nos asociamos con expertos en la materia que se convirtieron en nuestros embajadores de nuestra organización, así como con empresas y clientes potenciales para comprender sus necesidades. Esto ayudará a poner más ideas sobre la mesa e incorporar diversas perspectivas de todos los sectores y aspectos de la comunidad afectada, brindando una imagen más completa de los antecedentes de la comunidad, así como de los peligros y activos potenciales.
‘La única forma de navegar por el crecimiento es esforzarse y confiar en su brújula interna’
Eynat Guez, cofundadora y directora ejecutiva, papaya mundial
Aprendí desde el principio que es imposible complacer a todos en cada etapa de crecimiento. Cuanto más intentas hacerlo, menos complaces a los demás. La única forma de navegar por el crecimiento es esforzarse y confiar en su brújula interna. El crecimiento no puede venir a expensas de sus valores y su cultura.
Para mí, hacer lo correcto significa permanecer enfocado en el problema que nos propusimos resolver. Mi empresa, Papaya Global, es una empresa de nómina global. Nuestra misión es hacer que el empleo global sea una mejor experiencia para todos, sin importar en qué parte del mundo se encuentren.
Cuando las empresas utilizan las herramientas tecnológicas que creamos, permiten el empleo global, administran su fuerza laboral sin problemas y ayudan a las personas de todo el mundo a sentirse más conectadas y comprometidas en su lugar de trabajo. Brinda un beneficio directo a la sociedad, genera crecimiento para Papaya, motivación para los empleados de Papaya y beneficios reales para nuestros accionistas.
La Comunidad Global de Innovadores es un grupo al que solo se puede acceder por invitación de las empresas emergentes y en expansión más prometedoras del mundo que están a la vanguardia de la innovación tecnológica y de modelos de negocios.
Las empresas invitadas a convertirse en Innovadoras Globales participarán en una o más de las Plataformas del Foro, según corresponda, para ayudar a definir la agenda global sobre temas clave.
¿Crees que tu empresa encajaría perfectamente? Póngase en contacto con nosotros y cuéntenos un poco más sobre su organización usando este forma.
“Seguimos dando prioridad a las necesidades de las partes interesadas a medida que ampliamos el negocio”
Essa Al Saleh, directora ejecutiva, Camiones Volta
Todavía estamos priorizando las necesidades de las partes interesadas a medida que ampliamos el negocio, siendo la mayor prioridad actualmente llevar el vehículo y nuestra propuesta de camión como servicio al mercado lo más rápido posible para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Al hacer esto en conjunto con nuestros clientes, a velocidad, les estamos permitiendo hacer el cambio a camiones eléctricos más seguros y sostenibles en su operación más rápido de lo que está disponible actualmente, ofreciendo una solución completa de ecosistema llave en mano.
Al priorizar la comercialización de un camión, ha sido vital albergar una cultura ágil, emprendedora y solidaria que promueva el trabajo en equipo y la colaboración. Por lo tanto, a medida que avanzamos, todos los nuevos empleados se unen a los numerosos nuevos empleados en un período de tiempo determinado, en un programa interno llamado Acelerador.
El esquema brinda la oportunidad de escuchar directamente de nuestros fundadores y gerentes senior sobre su visión y motivos detrás del negocio junto con cada una de sus áreas de responsabilidad; promover la cohesión y la comprensión del valor que cada miembro aporta al equipo en general.
‘Tratamos de trabajar con nuestros grupos de interés de una manera que genere mejores resultados’
Rishi Khosla, cofundador y director ejecutivo del grupo, RobleNorte
Como empresa, nuestra misión es empoderar a la ‘parte media faltante’: empresas de alto crecimiento que son los contribuyentes más importantes del crecimiento económico y del empleo, pero que aún luchan por acceder a financiamiento de deuda rápido y flexible, y al hacerlo, mejorar las comunidades y economías a nivel mundial.
Esta misión es ambiciosa e importante. Es fundamental para explicar por qué existimos y los valores sobre los que hemos construido nuestro negocio. Por lo tanto, como empresa, no nos involucramos en el activismo de las partes interesadas ni en cuestiones sociales más amplias que puedan generar distracción, división o dilución de nuestra misión. En su lugar, tratamos de trabajar con nuestros diversos grupos de interés de una manera que genere los mejores resultados para nuestros clientes y nos acerque a lograr nuestra misión.
Al hacer esto, hemos podido construir un negocio altamente rentable y de crecimiento inmensamente rápido que ha generado un impacto enorme para los clientes. Esto se refleja en el hecho de que el 80 % de los nuevos negocios provienen de referencias y el 40 % de nuestros clientes son clientes habituales.
No somos una empresa social, pero estamos construyendo nuestro negocio con una mentalidad muy social, brindando el capital para respaldar la creación de nuevos empleos, la construcción de nuevas viviendas asequibles, el crecimiento del PIB, la productividad y la innovación.
‘Servir a los pacientes es siempre nuestra principal prioridad’
Michelle Longmire, cofundadora y directora ejecutiva, Medable
Mejorar la vida de los pacientes brindándoles terapias efectivas más rápido ha sido, y seguirá siendo, la estrella polar de Medable. Actualmente, lleva demasiado tiempo desarrollar medicamentos, cuesta demasiado y excluye a demasiados. Eso deja atrás a los pacientes. No suficientes personas tienen la oportunidad de participar en ensayos clínicos de medicamentos que podrían cambiar sus vidas.
Resolver estos problemas impulsa urgentemente todo lo que hacemos. A medida que nuestro negocio evoluciona y nos enfrentamos a las compensaciones que inevitablemente requiere el crecimiento, nos mantenemos enfocados manteniendo nuestra misión al frente de todo lo que hacemos. Nunca comprometemos nuestra visión de un mundo más saludable porque hay mucho en juego a vida o muerte.
El escalado es importante, pero no más que la seguridad del paciente o la calidad de los datos. Servir a los pacientes es siempre nuestra principal prioridad, y creemos que podemos crecer mientras nos mantenemos fieles a nuestros valores fundamentales.
‘Nos asociamos con empresas para llegar a personas más allá de su organización’
Bhakti Vithalani, Fundador y Director Ejecutivo, primaveragrande
BigSpring es una plataforma de preparación para el trabajo creada para todos, desde grandes hasta pequeñas empresas y de cuello blanco a cuello azul. Hoy tenemos un millón de usuarios en todo el mundo y lo hemos logrado al priorizar la resolución para “todos” en términos absolutos desde el principio, en lugar de dejarlo para una meta ambiciosa futura.
Nuestra plataforma está disponible como una aplicación liviana de 10 MB para funcionar en los teléfonos inteligentes más básicos y está localizada con menos de 25 palabras para que sea accesible en todos los idiomas y niveles de alfabetización.
Comenzamos con personas, no con trabajos específicos, porque eso permite la movilidad ascendente y permite que un conserje progrese a, digamos, un analista de datos y un analista de datos para convertirse en un líder empresarial. Nos asociamos con empresas para llegar a personas más allá de su organización y en todo su ecosistema de socios de canal, proveedores y clientes.
BigSpring se enfoca en lo que creemos que es la única pregunta importante: ¿cómo equipa a todos de manera efectiva para un empleo remunerado? En el centro de esto, estamos resolviendo por equidad.
‘La sociedad y la comunidad industrial son fundamentales para nuestro éxito’
Robert M Lee, director ejecutivo y fundador, dragos
Desde el primer día, Dragos ha tenido una misión clara: salvaguardar la civilización de las ciberamenazas que perturban la infraestructura industrial de la que dependemos todos los días. La sociedad y la comunidad industrial son fundamentales para nuestra estrategia y éxito empresarial.
Nuestro crecimiento nos ha permitido expandir el alcance, desde compartir conocimientos con Centros de Análisis e Intercambio de Información (ISAC) sin fines de lucro, hasta lanzar Dragos Academy para cerrar la brecha de habilidades, y nuestro próximo OT CERT, un centro de recursos para propietarios de activos industriales y operadores.
Lanzada en 2000, la comunidad Technology Pioneer está compuesta por empresas de todo el mundo que se encuentran en etapa inicial o de crecimiento y que están involucradas en el diseño, desarrollo e implementación de nuevas tecnologías e innovaciones, y están preparadas para tener un impacto significativo en los negocios y la sociedad.
Al unirse a esta comunidad, los pioneros de la tecnología comienzan un viaje de dos años en el que forman parte de las iniciativas, actividades y eventos del Foro Económico Mundial, aportando su visión de vanguardia y su pensamiento fresco a los debates globales críticos.
Conozca a la cohorte de pioneros tecnológicos de 2022. Este año estamos reuniendo a 100 empresas en etapa temprana de crecimiento de todo el mundo que son pioneras en nuevas tecnologías e innovaciones.
Los empleados son fundamentales para cumplir con nuestra misión y, a lo largo del crecimiento, nuestra cultura se mantiene fiel a nuestros principios de transparencia, franqueza, respeto e inclusión. Apoyamos esta cultura a través de prácticas innovadoras.
Por ejemplo, comparamos los salarios en el extremo superior del mercado para que sean competitivos y luego los aplicamos a cada ubicación. Otras empresas pueden aumentar los márgenes aprovechando el talento en algunas geografías a precios bajos, pero nos negamos.
Finalmente, nuestra tecnología es compatible con el medio ambiente a través del despliegue en proyectos de energía renovable y tecnología limpia, incluidos parques eólicos y solares, instalaciones de almacenamiento de energía y tratamiento de aguas residuales. También protegemos a las industrias energéticas tradicionales contra cortes, tiempos de inactividad e interrupciones. Al contribuir a la resiliencia, se generan menos desechos y emisiones de carbono.
