La mayoría de los consumidores son optimistas sobre los beneficios que las tecnologías de salud digital pueden tener en su salud. La mayoría de los profesionales de la salud también se muestran positivos sobre el potencial de la salud digital, reconociendo el margen de mejora para una mejor integración de datos, interoperabilidad y la oportunidad de cerrar las brechas para lograr la equidad en salud y reforzar el acceso.
Así lo evalúa la Consumer Technology Association en el informe, Impulsar la adopción de soluciones de salud digital por parte de los consumidores,
Para pintar este perfil, CTA contrató a Ipsos para encuestar a 1,000 consumidores estadounidenses mayores de 18 años, 300 proveedores de atención médica (HCP) y 12 partes interesadas de empresas de tecnología de la salud en agosto y septiembre de 2022. Los líderes de las empresas de tecnología de la salud eran miembros de la Junta de Salud de CTA, incluidos representantes de Abbott, Best Buy, Elevance Health, Google, Humana, Intel, Microsoft, ResMed, Samsung y Validic, entre otros.
CTA buscó comprender el papel de las aplicaciones de salud digital en la atención médica de EE. UU. desde la perspectiva de los consumidores junto con la influencia de las tecnologías en los flujos de trabajo de los profesionales de la salud.
La primera tabla muestra la creciente gama de aplicaciones de salud digital que los consumidores utilizan actualmente. CTA dimensiona el mercado en $ 29,5 mil millones en 2022, y espera un crecimiento de casi el 7,5% anual hasta 2027, cuando el mercado proyectado superaría los $ 42 mil millones.
La mayoría de los consumidores estadounidenses han utilizado la telesalud, uno de cada cinco durante al menos un año. La satisfacción ha sido generalmente alta entre estos adoptantes de atención virtual. Las soluciones de salud digital más utilizadas en 2022 fueron los tensiómetros, los dispositivos de control de peso, los medidores de glucosa/diabetes, los oxímetros de pulso, los monitores de apnea del sueño, los monitores continuos de glucosa, las aplicaciones móviles para gestionar enfermedades crónicas y las aplicaciones de medicina personalizada.
El segundo gráfico atestigua que la mayoría de los consumidores que han usado tecnología de salud digital se han sentido más en control de su salud, motivados para cuidarse mejor, mejorar su calidad de vida y otros beneficios positivos acumulados a través de la adopción del autocuidado de salud digital.
La pandemia de COVID-19 aceleró una mayor adopción de bricolaje y autocuidado por parte de los consumidores: CTA mencionó tres factores clave que se muestran en el tercer gráfico, que incluían la necesidad de apoyo alternativo debido a la escasez de suministros de emergencia; un interés creado en el control de la salud personal; y, la necesidad de acceder a la atención médica desde lugares remotos físicamente distanciados de hospitales y consultorios médicos.
Entonces, hasta ese punto, los médicos/HCP actualmente recomiendan una amplia gama de soluciones de salud digital, encontró CTA; estos se muestran en el cuarto gráfico, con un gran número de proveedores que recomiendan tecnologías desde monitores de presión arterial y herramientas para el control de la diabetes hasta dispositivos para el cumplimiento de la medicación y monitores de caídas/movimiento.
Tenga en cuenta que muy pocos médicos “nunca han oído hablar de” alguna de las herramientas de salud digital evaluadas; el único a destacar serían las plataformas de realidad virtual/aumentada, recomendadas por el 14 % de los profesionales de la salud y “nunca recomendadas” por el 27 % de los médicos.
Con estas recomendaciones o “recetas” de salud digital madurando en la curva S de adopción, los médicos creen que las soluciones de salud digital se pueden mejorar de varias maneras, a través de mejores integraciones de datos e interoperabilidad entre las soluciones (y los datos). Además, los médicos ven el potencial de la tecnología de salud digital para abordar y mejorar las disparidades de salud, el acceso y la equidad en la mejora de la salud pública y personal.
Puntos calientes de Health Populi: Los consumidores ven cada vez más el cuidado de la salud como un flujo de vida y trabajo compartido entre sus HCP (en quienes se confía en gran medida, médicos, enfermeras y farmacéuticos por igual) y ellos mismos, en sus manos y en sus hogares.
Este último cuadro aquí ilustra los dispositivos y los consumidores que usan actualmente o aquellos que les interesa usar para ayudar a las personas a controlar la salud.
Podemos ver una maduración de la adopción del uso de teléfonos inteligentes (con conectividad a Internet), computadoras y computadoras portátiles, televisores inteligentes y tabletas por parte de las personas, todos utilizados actualmente por más del 50% de los consumidores estadounidenses.
También existe una demanda emergente de los consumidores para usar altavoces inteligentes y tecnología de voz (como Alexa), relojes inteligentes y dispositivos portátiles más allá de la muñeca para la salud.
Continuaremos viendo el desenfoque del hogar (y nuestros cuerpos y teléfonos) como nuestro destino de salud. Haré una lluvia de ideas sobre esto con un maravilloso panel en South-by-Southwest en Austin el sábado 11 de marzo a las 13:00 horas en el Line Hotel durante el Healthcare Innovation Day de Real Chemistry. ¡Espero ver a aquellos de ustedes que asisten a #SXSW2023 allí!
